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vor 4 Jahren
@jf128
da der vertrag beendet wurde, ist auch die SIM Karte deaktiviert worden - selbst wenn man den Vertrag wieder aktivieren würde, die SIM bleibt deaktiviert und müsste ersetzt werden (z.B. eSIM oder physische SIM)
das ein Vertrag nur für ein paar tage wieder aktiviert wird, bezweifle ich aber
0
vor 4 Jahren
Wenn es durch den Lieferanten durch eine Verzögerung kommt, gibt es für uns leider keine Möglichkeit, Einfluss darauf zu nehmen. Ist ein Liefertermin in Aussicht? Ich erkundige mich gerne nochmal nach einer Möglichkeit, jedoch befürchte ich, dass wir Geduld beweisen müssen.
Der alte Vertrag, ist er bei uns oder bei einem anderen Anbieter?
Beste Grüße Katharina S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die rasche Antwort.
Die Lieferung ist angeblich in einer Abholfiliale, allerdings haben sie dort nie das Päckchen erhalten. Zur Zeit wird, zu meinem Wissen, das Paket gesucht.
Der alte Vertrag war auch bei der Telekom, allerdings unter dem Account meiner Eltern.
MfG
JF
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Grüße Katharina S.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Erreichen können sie mich circa ab 15:15 Uhr. Telefonnummer sollte im Profil sichtbar sein.
MfG
JF
Antwort
von
vor 4 Jahren
Beste Grüße
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Beste Grüße Katharina S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie sie empfohlen haben, habe ich dort angerufen. Nach kurzem warten in der Warteschlange, hat sich einer ihrer Kollegen mein Problem angehört und den Verantwortlichen Bescheid gegeben. Diese werden morgen die Ersatzkarte verschicken, welche mich dann in den nächsten Tagen erreichen sollte.
Im Großem und Ganzen ein guter, schneller Service.
MfG
JF
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wie sie empfohlen haben, habe ich dort angerufen. Nach kurzem warten in der Warteschlange, hat sich einer ihrer Kollegen mein Problem angehört und den Verantwortlichen Bescheid gegeben. Diese werden morgen die Ersatzkarte verschicken, welche mich dann in den nächsten Tagen erreichen sollte.
Im Großem und Ganzen ein guter, schneller Service.
MfG
JF
3
Antwort
von
vor 11 Tagen
Hallo,
am besten hätte ich die geheime Nummer wo ich jemanden anrufen könnte, der mir eine neue SIM schickt ?
Ich bin alte Kunde und bei Telekom zählt das nichts.
Ich glaube , ich werde mich umorientieren müssen und bei MUSK anklopfen ?
Gruße…
Antwort
von
vor 11 Tagen
Das kenn ich…
Antwort
von
vor 11 Tagen
Hey @Jan grabowski,
wenn du möchtest, kann ich dir gern eine Kartentausch-Anfrage erstellen. Dadurch erhältst du eine eSIM, die dir ganz bequem per E-Mail zugeschickt wird.
Das geht in der Regel deutlich schneller als der Versand per Post und du kannst deine neue SIM direkt nutzen. 😊
Gib mir einfach kurz Bescheid, wann du gut erreichbar bist, dann machen wir das gemeinsam Schritt für Schritt. Ich freue mich, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Miray🌸
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung. Freut mich, dass nun alles seinen Weg geht. Falls noch Fragen auftreten sollten, lass es mich wissen und melde dich an dieser Stelle.
Viele Grüße
Michael
0
vor 11 Tagen
Hey @Jan grabowski,
wenn du möchtest, kann ich dir gern eine Kartentausch-Anfrage erstellen. Dadurch erhältst du eine eSIM, die dir ganz bequem per E-Mail zugeschickt wird.
Das geht in der Regel deutlich schneller als der Versand per Post und du kannst deine neue SIM direkt nutzen. 😊
Gib mir einfach kurz Bescheid, wann du gut erreichbar bist, dann machen wir das gemeinsam Schritt für Schritt. Ich freue mich, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Miray🌸
Hey @Jan grabowski,
wenn du möchtest, kann ich dir gern eine Kartentausch-Anfrage erstellen. Dadurch erhältst du eine eSIM, die dir ganz bequem per E-Mail zugeschickt wird.
Das geht in der Regel deutlich schneller als der Versand per Post und du kannst deine neue SIM direkt nutzen. 😊
Gib mir einfach kurz Bescheid, wann du gut erreichbar bist, dann machen wir das gemeinsam Schritt für Schritt. Ich freue mich, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Miray🌸
@Miray O.
hier schon ein Teamie dran!
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-habe-vor-ein-paar-tage-eine-neu-sim-bestellt-sie-ist-noch-nicht-da/68370a17a19a0c798a08cd32
@ejgrabowski
hat einen eigenen Beitrag und spammt zusätzlich alte Threads voll.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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