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Altes Guthaben auszahlen
7 years ago
Moinsen, die Oma meines Mannes hatte eine Prepaidkarte für ihr Handy. Ohne Identifikation. Also ca von Anno dazumal... Da niemand dieses Guthaben benötigt, stellt sich nun die Frage: Kommt man noch an das Guthaben ran oder verfällt es? Bin für eine Antwort dankbar. Liebe Grüße
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3 years ago
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2 months ago
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7 years ago
Herzlich willkommen @Floralys1
hier https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/865/89056/1/auszahlung_restguthaben_11_05_f.pdf
Viele Grüße
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7 years ago
Ja ist möglich. Der passende Link dazu wurde bereits gepostet, wichtig ist, dass das Geld nur an den Karteninhaber ausgezahlt werden kann.
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7 years ago
Hallo @Floralys1,
willkommen in der Community.
Ganz so einfach wie von @dunikohler dargestellt, ist es leider nicht!
Da die Auszahlung des Restguthabens nur an den Vertragsinhaber erfolgen kann, muss der Prepaid-Vertrag zunächst auf Dich übertragen werden. Dazu ist folgendes Formular zu verwenden:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/prepaid-vertragsuebernahme.pdf
Vorlage einer Sterbeurkunde ist erforderlich.
Erst im zweiten Schritt kann das Restguthaben - wie in der ersten Antwort mit Link zum Formular dargestellt - an Dich ausbezahlt werden.
VG kws
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7 years ago
@kws stimmt da habe ich im Moment nicht mehr dran gedacht
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