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Gelöst

Altes Smartphone bekommen?

vor einem Jahr

Guten Tag,

ich hatte im Februar 2023 ein Vertrag abgeschlossen mit einem „neuen“ iPhone 14, im laufe der Monate wurde das IPhone immer warm etc… seitens der Telekom null Kulanz (hab ich auch so an die Verbraucherzentrale gemeldet), dann war ich am Samstag (30.12.2023) in einem Handy Reparatur Shop, der meinte dann Zitat: „ der Akku war falsch geklebt und wurde schonmal ausgetauscht“ da schließe ich darauf das es die Telekom war, Anwalt, verbraucherzentrale wurden eingeschaltet.

kann ich alle Abbuchungen der Telekom zurückfordern?

kann ich früher aus dem Vertrag raus?

Mein Anwalt setzt der Telekom eine Frist ansonsten ziehen wir vor Gericht.

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vor einem Jahr
@Gelöschter Nutzer

Da der lieben @Lilia N. wohl aus Datenschutzgründen die Hände gebunden sind:

Wer ist denn nun Vertragspartner/Verkäufer fürs iPhone?

- der (nicht Telekom) Shop

- die Telekom

Mit Deinem iPhone Problem hattest Du innerhalb der ersten 12 Monate seit Kauf ursprünglich zwei Haupt-Handlungsalternativen

Regulierung über die gesetzliche Gewährleistung, zuständig der Verkäufer - das ist i.d.R. der "richtigere"/zu bevorzugende Weg weil da im Gesetz klar drin steht, was Dir zusteht

Regulierung über die apple Garantie - da kann es halt passieren, dass Du z.B. Portokosten selbst tragen musst, aber es kann auch Vorteile bringen die Garantie in Anspruch zu nehmen, ich würde in dem Fall einfach zum apple Shop in der Münchner Innenstadt hindackeln
1
Antwort
von
vor einem Jahr

muc80337_2

Wer ist denn nun Vertragspartner/Verkäufer fürs iPhone? - der (nicht Telekom) Shop - die Telekom

Wer ist denn nun Vertragspartner/Verkäufer fürs iPhone?

- der (nicht Telekom) Shop

- die Telekom

muc80337_2

Wer ist denn nun Vertragspartner/Verkäufer fürs iPhone?

- der (nicht Telekom) Shop

- die Telekom

Der Verkäufer ist (wie ja auch von @Gelöschter Nutzer geschrieben) nicht die Telekom sondern ein Telekom-Partnershop.

Und in Sachen Gewährleistung ist es völlig wuschst ob der Telekom-Partner ein Gerät verkauft was er über einen Telekom-Distributor bezogen hat oder ob es ein freies Gerät ist was er bei anderen Lieferanten erworben hat. Gewährleistung gibt immer der Händler und nicht irgendwelche Zwischenlieferanten.

Daher wird der Anwalt seine Forderungen halt an die völlig falsche Adresse richten solange ihm @Gelöschter Nutzer nicht ganz genau erklärt dass die Telekom damit nix zu tun hat.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
[off topic]Das die ach so tollen iPhones auch als Handwärmer dienen, ist doch bekannt, 🤣.

https://www.heise.de/news/iPhone-15-Pro-und-Pro-Max-Berichte-ueber-Ueberhitzungsprobleme-9319283.html

[/off topic]

Duck und wech ...,

Gruß Ulrich
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@UlrichZ schrieb:
https://www.heise.de/news/iPhone-15-Pro-und-Pro-Max-Berichte-ueber-Ueberhitzungsprobleme-9319283.htm...

Das sind die Nachfolgegeräte. Und es geht da nur um den Ladevorgang. Bei den 14ern sollte das nach ein paar Monaten Betrieb kein Thema mehr sein

Ganz neu ist das nicht, schon beim iPhone 14 Pro und 14 Pro Max kam es speziell beim Laden zu ähnlicher Wärmeentwicklung. Auf Kundennachfragen heißt es vom Apple-Support, das Problem trete nur anfangs auf, weil das Gerät nach der Installation verschiedene Setup-Prozesse durchläuft (dazu gehört unter anderem der Index der Systemsuche Spotlight). Allerdings war die Erwärmung auch nach einigen Tagen spürbar.

Antwort
von
vor einem Jahr
Ich bin bei iPhone unverdächtig @UlrichZ . Abgelegtes 12er wärmt die Hände beim Aufladen aber gut durch.

Ein brandneues 14 Pro Max kam die Tage in Schrank. Hatte ich in der cleverbude aus Quatsch bestellt, weil mit 512GB verfügbar. Auf einmal lieferten die das: 1.399€. Meine Gutscheine und Wallet Guthaben eingelöst, war es nicht ganz so teuer. Überrascht war ich trotzdem absolut. Die konnten abgesehen von einem A14 nie irgendwas aus der günstigeren Android Welt liefern. Wurde alles von denen storniert. Ich bleib erstmal beim 5er Pixel, in der Hoffnung, die neue 9er Pixel Generation im Herbst sieht anders aus. Aber vermutlich wird der Kamerabalken bleiben. Sind wenigstens die Lightning Kabel und der Digital AV Adapter nicht umsonst im Bestand. Falls ich doch zu iPhone 14 wechseln sollte.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr

Anwalt, verbraucherzentrale wurden eingeschaltet.

Anwalt, verbraucherzentrale wurden eingeschaltet.

Anwalt, verbraucherzentrale wurden eingeschaltet.

Wäre nicht das erste mal, dass es sich bei solchen "das sag ich meiner Mama" der Erwachsenen Sätzen nur um heiße Luft handelt.

Selbst wenn, wäre es auch nicht das erste mal, dass die Rechtsabteilung der Telekom lachend auf dem Boden liegt.

Nur blöd, dass alle die die eine Rechtschutzversicherung haben, für solch einen MIst zahlen müssen.
9
Antwort
von
vor einem Jahr

Stefan

Ihr Leut, lasst euch doch nicht von solchen Schreibern hier auf die Schippe nehmen. Im Leben hat hat keinen Rechtsanwalt beauftragt - wenn er überhaupt eine Versicherung hat. Das ist doch nur Imponiergehabe und auf dicke Hose gemacht,

Ihr Leut, lasst euch doch nicht von solchen Schreibern hier auf die Schippe nehmen.

Im Leben hat hat keinen Rechtsanwalt beauftragt - wenn er überhaupt eine Versicherung hat.

Das ist doch nur Imponiergehabe und auf dicke Hose gemacht,

Stefan

Ihr Leut, lasst euch doch nicht von solchen Schreibern hier auf die Schippe nehmen.

Im Leben hat hat keinen Rechtsanwalt beauftragt - wenn er überhaupt eine Versicherung hat.

Das ist doch nur Imponiergehabe und auf dicke Hose gemacht,

Meine Rede:

holzher24

Wäre nicht das erste mal, dass es sich bei solchen "das sag ich meiner Mama" der Erwachsenen Sätzen nur um heiße Luft handelt.

Wäre nicht das erste mal, dass es sich bei solchen "das sag ich meiner Mama" der Erwachsenen Sätzen nur um heiße Luft handelt.

holzher24

Wäre nicht das erste mal, dass es sich bei solchen "das sag ich meiner Mama" der Erwachsenen Sätzen nur um heiße Luft handelt.

Antwort
von
vor einem Jahr

Stefan

Ihr Leut, lasst euch doch nicht von solchen Schreibern hier auf die Schippe nehmen. Im Leben hat er keinen Rechtsanwalt beauftragt - wenn er überhaupt eine Versicherung hat. Das ist doch nur Imponiergehabe und auf dicke Hose gemacht,

Ihr Leut, lasst euch doch nicht von solchen Schreibern hier auf die Schippe nehmen.

Im Leben hat er keinen Rechtsanwalt beauftragt - wenn er überhaupt eine Versicherung hat.

Das ist doch nur Imponiergehabe und auf dicke Hose gemacht,

Stefan

Ihr Leut, lasst euch doch nicht von solchen Schreibern hier auf die Schippe nehmen.

Im Leben hat er keinen Rechtsanwalt beauftragt - wenn er überhaupt eine Versicherung hat.

Das ist doch nur Imponiergehabe und auf dicke Hose gemacht,

Ich gehe bei dem Usernamen von jemanden aus der Baujahr 2004 ist Also daher....heisse Luft.

Antwort
von
vor einem Jahr

*PazVizsla*

Ich gehe bei dem Usernamen von jemanden aus der Baujahr 2004 ist Also daher....heisse Luft.

Ich gehe bei dem Usernamen von jemanden aus der Baujahr 2004 ist Also daher....heisse Luft.

*PazVizsla*

Ich gehe bei dem Usernamen von jemanden aus der Baujahr 2004 ist Also daher....heisse Luft.

Oder am 20 April geboren und um die 14 Jahre alt - egal alles nur Spekulation

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von