An welche E Mail Adresse kann ich mich im Falle einer Reklamation wenden?
2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Erstaunen habe ich Ihre Nachricht erhalten, in der Sie mir mitteilen, dass Sie einen
Gesamtbetrag von 69,89 € von meinem Konto abbuchen wollen.
1. Sie haben eine Einzugsermächtigung nur für die anfallenden Mobilfunk Rechnungen und nicht für den Festnetzanschluss.
2. Der Rechnungsbetrag von 46,90 € wurde von mir am 31.01.2023 per Online Banking überwiesen.
3. Ich möchte künftig für beide Verträge die Rechnungen wieder per Post zugeschickt bekommen und nicht mehr per E-Mail
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Mueller
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2 years ago
Deine Frage beantwortest du mit einem Blick in die Rechnung - da stehen Kontaktdaten der Rechnungsstelle drauf.
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2 years ago
@Uwe-M. Festnetz 0800-3301000 und Mobilfunk 0800-3302202
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2 years ago
@Uwe-M. Da machst Du Dir und allen anderen aber unnötig viel Arbeit, wenn Du nicht einfach für alles eine SEPA-Lastschrift einrichtest. Papiermail ist möglich, musst Du aber über die Hotline bestellen.
Kontakte zur Telekom gibt's nicht per Mail, nur per Online-Kontaktformular.
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2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren
Du schreibst hier in ein Forum von Kunden für Kunden.
Nachricht erhalten, in der Sie mir mitteilen, dass Sie einen Gesamtbetrag von 69,89 € von meinem Konto abbuchen wollen
Nachricht erhalten, in der Sie mir mitteilen, dass Sie einen
Gesamtbetrag von 69,89 € von meinem Konto abbuchen wollen
Zuerst bitte prüfen, ob die Nachricht wirklich von der Telekom stammt > Echtheit von Telekom E-Mails erkennen | Telekom Hilfe
Falls ja und Inhalt unklar: 08003301000, Stichwort „Rechnung“.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Ich möchte künftig für beide Verträge die Rechnungen wieder per Post zugeschickt bekommen und nicht mehr per E-Mail
Ist möglich, aber schon mal was von Umweltschutz gehört?
Ist doch wirklich heutzutage nicht mehr zeitgemäß
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2 years ago
Hallo @Uwe-M.,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Damit ich dir schnell weiterhelfen & dich telefonisch kontaktieren kann, befülle bitte mithilfe dieses Links dein Profil. ✨
Halte für das Gespräch bitte deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Liebe Grüße
Maria An.
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