Angebot für Vertragsverlängerung erbeten — Kundenrückgewinnung
5 years ago
Hallo supporters!
Ich habe einen magenta mobil M mit zwei multisim und bin magenta 1 berechtigt. Am 30.04.20 läuft der fristgerecht gekündigte Mobilfunkvertrag aus. Die Kundenrückgewinnung hatte mich vor einigen Monaten mal angerufen, da war ich aber überhaupt noch nicht im Thema.
Die Rufnummer möchte ich gerne behalten. Als Tarif würde Magenta S reichen, falls ein downgrade überhaupt geht. Ich überlege nun, die Rufnummer einen Monat bei congstar zu parken und dann einen Neuvertrag mit erneuter Portierung abzuschließen.
Sollte ein gutes Angebot für eine Verlängerung kommen, könnte ich mir den Umweg natürlich ersparen. Ein neues Handy brauche ich nicht, wenn es sich lohnt würde ich eines nehmen und veräußern.
Fazit: Wie komme ich an ein gutes Angebot zur Vertragsverlängerung?
Danke und Gruß
Grisuhu
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5 years ago
Hallo @grisuhu
selbst anrufen
Mobilfunk: 0800 33 06004
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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5 years ago
vielen Dank für deine Anfrage. Gerne helfe ich dir auch hier weiter.
Ich würde dich hierzu gerne anrufen, wann passt es bei dir?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
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5 years ago
Klasse, machen wir gerne.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
Ein Tarif-Downgrade ist prinzipiell immer zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Dafür hätte der Vertrag nicht gekündigt werden müssen.
Ich erkenne auf Anhieb worum es hier tatsächlich geht; nämlich Kuhhandel.
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5 years ago
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5 years ago
Und wir werden noch kräftiger zahlen, wenn jeder wie Du mit persönlichem Ansprechpartner seinen eigenen Vertrag aushandeln.
Prüfen, entscheiden, ggf. wechseln. Und gut ist.
Ist doch kein Wochenmarkt. Oder machst Du das beim Stromanbieter genauso?
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5 years ago
Nicht WIR zahlen kräftig, sondern der übermäß verschwenderische Konsument.
Ich zahle für Datenvolumen absolut Null-Komma-Nix, da es nicht gebraucht wird.
Meinetwegen soll die Telekom ihr Datenvolumen behalten.
Alle jammern rum das der Ausbau nicht schnell genug voran geht, aber bei den Tarifen wird geschachert wie auf dem Türkenbasar.
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5 years ago
ich habe dich telefonisch nicht erreichen können.
Viele Grüße
Julia S.
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5 years ago
@Gelöschter NutzerSonderkonditionen aufgrund länger Vertragsdauer? Ab wann darf es denn bitte kostenlos mit kostenlosem iPhone sein!?
Mit Deiner individuellen Anfrage machst Du eigentlich allein mit Personalkosten die Rabatte für ein Jahr zunichte.
'nicht zu akzeptieren'. Dann akzeptier doch nicht und geh woanders hin.
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5 years ago
So einfach sollte man diesen Beitrag jedoch nicht weg bügeln. Letztendlich wäre es interessant zu erfahren, welche Angebote aufgerufen wurden und nach welchen Kriterien die Akzeptanz geprüft wurde. Oder genauer: Welcher Weg der Entscheidungsfindung wurde beschritten? Mit Hilfe einer mathematischen Milchmädchenrechnung kann man zumindest den Limes min/max bestimmen.
Die untere Grenze eines Angebotes geht danach gegen den reinen Gerätepreis. Aktuell im Apple-Shop iPhone 11pro 64GB für Euro 47,87 pro Monat (bei 24 Monate Laufzeit). Ein Angebot unterhalb dieser Grenze hat kaufmännisch keinen Sinn. Die obere Grenze mit einem Telekom-Tarif, iPhone 11pro 64GB und Magenta Mobil L 24 GB liegt bei Euro 101,66 pro Monat (bei 24 Monate Laufzeit). Ein tendenziell faires Angebot würde ich oberhalb des Mittelwertes von Euro 74,77 pro Monat verankern.
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5 years ago
@mochgmbh
Diese 75€ sind ziemlich genau das was ich x24 ausgeben müsste, wenn ich das Gerät mit 256 gb, mit 0% Finanzierung bei Apple kaufen und meine bestehend Sim der Telekom verwenden würde 👍
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