Gelöst
angebot nach Kündigung Mobilfunk
vor 6 Jahren
Guten Tag ,
leider ist mir vor vor circa 2 Wochen mein Handy kaputt gegangen .Daher interessierte ich mich für eine Vorzeitige Verlängerung mit Premium Smartphone.
Nun sagte mir die nette Kollegin am Telefon das ich kündigen sollte ,da ich so sofort ab dem 26.12.18 bares Geld sparen würde ,da es nun morgen so weit ist , wollte ich schon mal nachfragen ,was so für Angebote möglich wären ,da ich aktuell ohne Handy bin . Ich interessiere mich für ein neues iPhone .
einen schönen ersten und zweiten Weihnachtsfeiertag und vielen Dank im Voraus .
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo @oliver.g.funke,
wenn du gekündigt hast (mind. 3 Monate vor Ende der Laufzeit), kann auch mal die Kündenrückgewinnung anrufen.
Aber darauf würde ich nicht spekulieren.
Wenn du eine VVL anstrebst, dann siehst du deine Angebote im Kundencenter.
Da diese immer individuell sind, kann dir keiner eine Auskunft geben.
Die Teamis könnten es sich anschauen.
Dafür hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
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vor 6 Jahren
Hallo @oliver.g.funke,
verstehe ich das richtig, dass du aktuell einen Tarif "ohne Smartphone" hast?
Eine Kündigung könntest du einreichen, aber das du einen Anruf von der Kundenrückgewinnung erhälst ist nicht garantiert! Mit einer Kündigung erhälst du jedoch ein besseres Angebot im Telekom-Shop... das Angebot ist teilweise so gut, wie die von der Kundenrückgewinnung
Eine Vertragsverlängerung kannst du aber auch über das Kundencenter anstoßen bzw. durchspielen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Abend . Ich habe aktuell den Vertrag magenta mobile Friends s mit top Handy ,hätte aber gerne ein neues Premium Handy,da meins aktuell kaputt ist . Auf telefonischer Nachfrage sagte mir die nette Dame ,ich solle kündigen .so spare ich die Kosten der VVL ,gesagt getan . Heute ist der Zeitpunkt ,an dem eine VL möglich ist .frohe Weihnachten .
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wenn Sie den (gekündigten) Vertrag verlängern wollen, müssen Sie zunächst die Kündigung zurücknehmen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Daten sind hinterlegt , ich habe durch die Kündigung leider in der App keinen Zugriff mehr auf eine Verlängerung . Vielen Dank für die schnelle Antwort ,dann hoffe ih auf die Hilfe eines Mitarbeiters von Telekom . Frohe Weihnachten Ihnen .
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vor 6 Jahren
Wenn Du aktuell die "Friends" Variante hast und kündigst, dann ist der neue Tarif ein "Young" - Du solltest Dir anschauen, ob der für Dich vorteilhafter ist.
Bei den iPhones ist die Auswahl u.U. schnell deutlich eingeschränkt weil apple die günstigeren Modelle 7 und 8 und X in Deutschland nicht mehr verkaufen darf (sobald Qualcomm eine hohe Kaution hinterlegt hat)
Qualcomm forderte am Donnerstagabend, die betroffenen Geräte müssten bei allen Einzelhändlern in Deutschland eingezogen und vernichtet werden. Apple hatte zuvor dagegen mitgeteilt, dass auch diese Modelle über Mobilfunk-Betreiber und andere Händler weiterhin verfügbar bleiben sollen. Lediglich in den 15 deutschen Apple Stores sollen das iPhone 7 und das iPhone 8 nicht mehr verkauft werden.
https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/diginomics/apple-stoppt-in-deutschland-verkauf-von-zwei-iphone-modellen-15951721.html
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die ganzen Antworten .
Wäre ein Telekom Mitarbeiter bitte so freundlich und würde mich zurück rufen ,sobald die Störung behoben ist , um mit mir die Möglichkeiten durchzugehen ? Daten sind hinterlegt . Vielen Dank und einen schönen zweiten Weihnachtstag.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@oliver.g.funke
Dir muss klar sein, dass es in Deinem Zusammenhang zwei Sorten von Telekom-Mitarbeitern gibt:
Hier im Forum triffst Du auf die Nr. 2 - und die können Dir nicht die Konditionen bieten wie die von Nr. 1
Die von Nr. 1 erreichst Du nicht selbst - die rufen Dich ggf. an.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich freue mich, dass die Kollegen vor Ort dir bereits helfen konnten.
Sollte es hierzu nach Fragen oder Anliegen geben, dann gib mir einfach ein kurzes Zeichen und ich rufe dich zurück.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
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