Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Angebot Vertragswechsel zu Lichtleiterkabel von der Telekom
vor 3 Jahren
Obwohl ich schon 2x das Angebot und meine Zusage eines Vertragswechsel zum Lichtleiterkabel erfolgte (ab September 2021) ist bei mir im Keller noch der alte Anschluss mit den üblichen Kupferkabeln vorhanden. Warum wird das Angebot gemacht und zugesagt , obwohl noch kein neuer Anschluss wie in den Nachbarhäusern verlegt wurde.
295
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
207
0
3
676
0
3
121
0
3
vor 3 Jahren
@alberto49 Hast du eine Vorbesteller Nummer erhalten, in der Mitte mit POM oder PSM ? Hast du entsprechende Unterlagen zur Beauftragung eingereicht? (Z.b. bei der Subventions Kampagne Mehr Breitband für Deutschland) ?
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank und alles gute.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch gerade und entschuldigen Sie, dass sich offenbar ein Missverständnis eingeschlichen hat.
Denn richtig, es wird ausgebaut und hierfür haben Sie ja auch bereits ein Angebot erhalten. Allerdings handelt es sich nicht um einen FTTH Ausbau, weshalb mit Ihnen auch noch keiner wegen der Arbeiten im Haus gesprochen hat, sondern um einen "klassischen" Vectoring Ausbau. Dieser ist auch schon sehr weit fortgeschritten und voraussichtlich ab Ende November sollen die Arbeiten erledigt sein.
Viele Grüße
Andrea B.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Klärung der Angelegenheit.