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Ankaufsbonus bei VVL versprochen bekommen. Aber jetzt unsicher, ob Aussagen so stimmen

1 day ago

Hallo! Ich habe heute meinen Vertrag an der Hotline verlängert, mit einem iphone 16e neuwertig. Dabei wurde mir zugesichert, dass ich sobald das Handy bei mir ist, ich mein altes Handy verkaufen kann und vom Ankaufsbonus profitieren werde. 

Jetzt lese ich auf der Telekom-Website, dass die Aktion nur bis zum 30.06.25 läuft. Das neuwertige 16e wird aber erst ein paar Tage danach bei mir sein. 

Hinzu kommt, auf der Webseite steht zwar, dass der Ankaufsbonus auch für die Vertragsverlängerung mit einem 16e gilt, allerdings steht in Klammern (neu). Meines ist aber nur neuwertig. 

Profitiere ich nun von der Aktion oder nicht?

Wenn nein, dann wurde ich falsch beraten und würde von der VVL zurücktreten.

Mit bitte um Rückmeldung und besten Grüßen

Brazzo

18

5

    • Accepted Solution

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      21 hours ago

      Wie kann ich meinen Beitrag löschen? Ich habe aus Versehen im Geschäftskundenbereich gepostet. 

      Ich habe meine Frage jetzt noch einmal an richtiger Stelle gepostet, so dass das hier gelöscht werden kann.

      Sorry!

      LG Brazzo

      1

      Answer

      from

      4 hours ago

      Hallo @Brazzo4ever,

       

      eigentlich sollte da wo du den Beitrag bearbeiten kannst auch die Funktion zum Löschen angeboten werden.

       

      Es ist aber nicht dramatisch, es reicht, wenn die Info zu lesen ist, dass du dich vertan hast. 

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      Answer

      from

    • 4 hours ago

      Brazzo4ever

      Wie kann ich meinen Beitrag löschen?

      Wie kann ich meinen Beitrag löschen? Ich habe aus Versehen im Geschäftskundenbereich gepostet. 

      Ich habe meine Frage jetzt noch einmal an richtiger Stelle gepostet, so dass das hier gelöscht werden kann.

      Sorry!

      LG Brazzo

      Brazzo4ever
      Wie kann ich meinen Beitrag löschen?

      @Brazzo4ever 

      löschen kannst du deinen Beitrag nicht.

        

       

      Brazzo4ever

      Ich habe meine Frage jetzt noch einmal an richtiger Stelle gepostet

      Wie kann ich meinen Beitrag löschen? Ich habe aus Versehen im Geschäftskundenbereich gepostet. 

      Ich habe meine Frage jetzt noch einmal an richtiger Stelle gepostet, so dass das hier gelöscht werden kann.

      Sorry!

      LG Brazzo

      Brazzo4ever
      Ich habe meine Frage jetzt noch einmal an richtiger Stelle gepostet

      Dieser Beitrag ist hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ankaufsbonus-heute-bei-vvl-falsch-beraten-worden/68606931772eed2c43a0409c 

      0

    • 4 hours ago

      Maria R.

      eigentlich sollte da wo du den Beitrag bearbeiten kannst auch die Funktion zum Löschen angeboten werden.

      Hallo @Brazzo4ever,

       

      eigentlich sollte da wo du den Beitrag bearbeiten kannst auch die Funktion zum Löschen angeboten werden.

       

      Es ist aber nicht dramatisch, es reicht, wenn die Info zu lesen ist, dass du dich vertan hast. 

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      Maria R.
      eigentlich sollte da wo du den Beitrag bearbeiten kannst auch die Funktion zum Löschen angeboten werden.

      @Maria R. 

      einfach nur "Nö; Nein; das ist falsch"

      Ein neu erstellter Beitrag kann nur innerhalb kürzester Zeit (wenn ich mich nicht irre 30 Minunten) vom Beitragsersteller gelöscht werden.

      lt diesen Beitrag hab ich mich geirrt, und Beiträge/Antworten/Kommentare können nicht gelöscht werden, Beiträge/Antworten/Kommentare können innerhalb von 30 Minuten bearbeitet werden. 

      Gruß rainer

      1

      Answer

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      3 hours ago

      @rainer1809

       

      Dann kann es so stehen bleiben. :-)

       

      Gruß

       

      Maria

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