Anmeldung in MeinMagenta Android App trotz richtigen Zugangsdaten nicht möglich!
vor 20 Stunden
Liebes Forum, Liebe Telekom,
es ist nicht möglich sich in der Android App anzumelden, obwohl die Zugangsdaten korrekt sind. Ich habe die 2FA per GoogleAuthenticator ausgeschaltet, wie bereits in einigen anderen Beiträgen hier im Forum erwähnt, sowie in den Einstellungen bei der MFA "Nur bei wichtigen Aktionen" eingestellt.
Es bringt alles nichts, diese App lässt micht nicht rein.
Das ist ein totales Versagen, wie kann es sein dass so etwas zentrales, wie der Login per MFA nicht funktioniert? Vor allen Dingen, wenn der Fehler bekannt ist, wieso muss man dann zwangsläufig MFA aktivieren und kann es nicht abstellen!?
Das Passwort ist definitiv korrekt, damit braucht nun wirklich niemand zu kommen, ich habe mich parallel am Laptop eingeloggt und Einstellungen verändert. Aktuell kann ich nichtemal sehen, wieviel Datenvolumen ich diesen Monat verbraucht habe...
Wirklich hochgradig frustrierend und unverschämt dass ein solcher Fehler scheinbar auch schon seit längerer Zeit existiert und dennoch nicht behoben wird!
Android 8.0, (Galaxy S25), MagentaApp Version 26.2524.91 (Play Store)
Ich bitte um schnellstmögliche Abhilfe, bzw. einen realisierbaren "Workaround" . Ich möchte nicht hoffen, dass das nun der dauerhafte Zustand ist!
Danke im Voraus und einen Schönen Abend noch
Hochachtungsvoll
Bernd B
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vor 14 Stunden
Guten Morgen @Bernd B,
ich kann verstehen, dass du nicht gerade erfreut bist, wenn der Login in die App nicht funktioniert. Wir können dies gerne einmal an die Fachseite weitergeben, dafür müssten wir dich vorab einmal telefonisch legitimieren. Schreibe uns doch bitte, wann dir ein Rückruf heute gut passen würde zwischen jetzt und 23 Uhr. Bitte hinterlege in deinem Profil auch eine Rückrufnummer, damit wir dich dann anrufen können.
Beste Grüße
Mario Sa.
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