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2 months ago
@claudia_buchholz
Schon mal die App gelöscht und neu installiert?
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1
from
2 months ago
Yepp, mindestens 6x. Handy auch neu gestartet, nada, nix
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Unlogged in user
from
2 months ago
@claudia_buchholz funktioniert die Anmeldung mit den Daten im Kundencenter unter www.telekom.de/kundencenter ?
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6
from
2 months ago
Samsung A56 5g
Mit Android kenne ich mich leider nicht so aus, aber da gibt es glaube ich die Möglichkeit, bei der Mein Magenta App die Daten zu löschen und den Cache zu leeren. Frag mich aber jetzt nicht wo man das findet
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from
2 months ago
Ich weiß, wo ich das finde. Ich versuche das mal
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from
2 months ago
@claudia_buchholz den Cache leerst du via Einstellungen > Apps dann die MeinMagenta App auswählen und dort unter Speicher findest du die Option.
Gruß
Sören
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Unlogged in user
from
2 months ago
Moin @claudia_buchholz ,
kannst du dich über die Internetseite Telekom.de mit deinen Daten ins Kundencenter anmelden?
Viele Grüße
Tamer C.
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from
2 months ago
Ja, bin da auch gerade drin
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