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6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde.
Da Sie Ihre Daten im Profil bereits ausgefüllt haben konnte ich sehen, dass Sie bereits Kontakt mit meinen Kollegen aus der Technik bzgl. Ihres Anliegens hatten.
Bitte melden Sie sich gerne, wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen.
Sollten Sie eine Lösung haben, freue ich mich über eine kurze Information, ob es am Festnetzanschluss lag.
Freundliche Grüße
Marita W.
1
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from
6 years ago
@Marita W. Laut Festnetzbetreiber liegt es nicht am Festnetzanschluss.
Hätte mich auch gewundert, die Rufnummern wurde ja lediglich übertragen. Und auch anonyme Anrufe von den Entsprechenden Verträgen gehen nicht durch, also keine Rufnummernblockierung.
Da es nur die Verträge mit One-Number betrifft, liegt es ja irgendwie nahe, daß es damit etwas zu tun hat.
Unlogged in user
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from
6 years ago
was haben die Kollegen der Technik Ihnen gesagt?
Wurden Schritte zur Problembehebung eingeleitet?
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
1
Answer
from
6 years ago
@Jamil-Ali G. uns wurde an der Hotline lediglich gesagt, daß es nicht an der Telekom (Mobilfunk) liegt, es wäre alles ok. Was ich schwer glauben kann, denn bis zum Wechsel ging es einwandfrei (mit den selben Rufnummern).
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Schön, dass wir eine Lösung finden konnten.
Hier die Auflösung für die stillen Mitleser.
Handy wählt sich über VoLTE ein - Fritzbox hat noch ein veraltetes OS - kein Rufaufbau möglich.
VoLTE kurz aus dem Vertrag genommen - Rufaufbau findet sofort statt.
Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Besten Gruß und weiterhin alles Gute
Jamil-Ali G.
2
Answer
from
6 years ago
@Jamil-Ali G. Danke nochmal für das nette Telefonat und die professionelle Hilfe!
Answer
from
6 years ago
dafür nicht.
Jederzeit!
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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