Anrufe kommen nicht durch

vor 2 Jahren

Ich habe ein merkwürdiges Problem. Es kommt immer mal wieder vor, dass ich keine Telefonanrufe empfangen kann (manchmal sogar über Wochen, wie ich erfahren habe). Versucht man, mich anzurufen, hört der Anrufer weder ein Klingeln noch ein Besetztzeichen, also einfach gar nichts. Die Anrufe kommen einfach nicht durch. Nach ca. 10 Sekunden wird das Gespräch dann automatisch beendet. Ich bekomme auch keinen eingehenden Anruf bzw. einen Anruf in Abwesenheit angezeigt und im Anschluss auch keine SMS von der Telekom über den entgangenen Anruf, die ich sonst erhalte. Da ich nur selten telefoniere und ausgehende Anrufe weiterhin problemlos möglich sind, fällt mir das immer erst nach Tagen oder sogar Wochen auf, bis mich eben jemand darauf aufmerksam macht, dass ich über den gesamten Zeitraum telefonisch nicht erreichbar war. Das einzige, was dann hilft, ist das Smartphone neuzustarten. Irgendwann (da können Wochen oder Monate zwischen liegen) tritt das Problem dann wieder auf. Ich hatte erst die Vermutung, dass es mit meinem Gerät (Pixel 6 Pro) zusammenhängt. Mittlerweile habe ich jedoch ein anderes Smartphone, und das Problem ist heute wieder wieder aufgetreten.

 

Hat jemand evtl. ähnliche Probleme oder einen Idee, woran das liegen könnte?

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    @velvetTARDIS  schrieb:
    Ich hatte erst die Vermutung, dass es mit meinem Gerät (Pixel 6 Pro) zusammenhängt.

    Nein, das kann ich ausschließen – ich habe ebenfalls das Pixel 6 Pro und keine derartigen Probleme. Was für einen Vertrag hast du? Wie alt ist deine SIM-Karte? Falls schon einige Jahre, würde ich zuerst mal einen Kartentausch machen bzw. gleich auf eSIM umstellen.

     

    Viele Grüße

    Thomas

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    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Guten Abend @velvetTARDIS,

     

    sehr gern können wir das so machen. 

     

    Viele liebe Grüße und bis dann.

    Julia S.  

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