Vor einiger Zeit habe ich den Prepaid-Vertrag meiner Frau zu meinem eigenen Telekom-Login hinzugefügt. Ich bilde mir ein, dass ich dadurch den Vertrag als "Nutzer" verwalten konnte. Seither wurde mir beim Öffnen der MeinMagenta-App unter Mobilfunk immer auch ihr Vertrag angezeigt, gleiches im Kundencenter.
Ebenso wurden inzwischen auch meine Mobilfunk-Daten Ihrem Telekom-Login(nur Mobilfunk) ohne unser Zutun zugeordnet.
Da wir inzwischen getrennt leben würde ich das gerne rückgängig machen, finde aber keine Möglichkeit dazu.
Danke für die Unterstützung
TuM
vor 4 Stunden
Hallo @tum,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ich helfe dir sehr gern weiter. Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 4 Stunden
Hallo Maria, mobil heute jederzeit gerne, Danke und viele Grüße
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von
vor 2 Stunden
Hallo @tum,
danke für das freundliche Telefonat gerade. Gut, dass wir das Anliegen persönlich in einem Telefonat klären konnten und das Login nun aufgeräumt ist.
Sollten wir noch in irgendeiner Form unterstützen können, kommen Sie gerne auf uns zu.
Viele Grüße Marco
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Uneingeloggter Nutzer
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