Ich benötige dringende Hilfe.
Laut einem Drittanbieter benötigte ich die korrekte APL Bezeichnung. Da zwei Bezeichnungen hinterlegt sind.
die wären
APL mit Schraubverbindung
APL ohne Bezeichnung
Mein Vermieter kann mir keine Auskunft geben .
ich benötige für die neue Wohnung die APL Bezeichnung. Sonst kann Telekom nicht die DSL Leitung schalten . Und da ich Berufstätig Homeoffice bin , brauche ich diese dringend Vielen Dank jetzt schon für euere Hilfe
(Beitragstitel editiert, damit besser erkennbar wird, worum es geht. Enrico L. Community Manager)
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
@Leon Wagner Wenn ich das richtig verstehe, versuchst Du bei einem Drittanbieter eine Leitung schalten zu lassen.
Und warum kümmert sich DER nicht darum , sondern schickt Dich vor?
Dein potentieller Anbieter kennt alle nötigen Kontakte zur Telekom. Klar, wenn's mal wieder aufwendiger wird, rentiert sich's nicht.
Da siehst Du jetzt schon, was im Problemfall auf Dich zukommt.
Hier wirst Du zu Deinem Thema keine Hilfe bekommen (können).
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Was soll ich denn den Drittanbieter auf die e-Mail antworten
Was soll ich denn den Drittanbieter auf die e-Mail antworten
Ganz einfach: Du antwortest, dass der APL nicht im Zuständigkeitsbereich des Kunden liegt und die Bereitstellung vertragsrechtlich an der 1. TAE erfolgen muß.
Sollte dies nicht möglich sein, machst du von deinem außerordentlichen Kündigungsrecht gebrauch, da dein Anbieter nicht gewillt ist deren Dienstleistungen ordnungsgemäß zu übergeben.
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