Zu 1

Nein, die Verantwortung liegt bei der Telekom. 
Ist eine Erweiterung aber nicht wirtschaftlich, gibt es eben die absage. Auch muss man direkt bei der Telekom bestellen. Für den Wettbewerb wird definitiv nicht erweitert. 

Zu 2

Das gehört alles der Telekom. 

zu 3

du kannst da nichts klären. Auch könnt ihr nichts kostenpflichtig beauftragen. 
Entscheidet die Telekom für sich, dass es nicht lohnt, gibt es nichts. 

Kurz und knapp

1. Nein

2. Telekom

3. Kannst nichts machen.

Es muss ja nicht der Hausanschluss sein, welcher komplett belegt sein muss, sondern verschiedene Knotenpunkte die zur Infrastruktur benötigt werden.

Nicht dein Anschluss ist das Problem, sondern die Verfügbarkeit bei der Telekom und da bist du als Mieter Vermieter raus.

Alternativen: Kabel oder Mobilfunklösungen, bis hin zum Starlink

Dein Mieter kann sich ja hier im Forum anmelden, sein Forenprofil ausfüllen und sich z.B. in diesem Thread sich zu Wort melden.

Ein Teamie kann u.U. mehr Details in Erfahrung bringen. Es KANN sein, dass bei einem nächsten Beauftragungsversuch alles glatt durchläuft - weil z.B. jemand weggezogen ist in der Nachbarschaft. Oder aber auch nicht.

Die Telekom ist mittlerweile nicht mehr in der Pflicht, einen Internetzugang bereitzustellen. Der Mieter andererseits hat das Recht, einen Internetzugang zu erhalten. Der formell "richtige" (aber in der Praxis i.d.R. wenig hilfreiche) Weg ist, sich an die Bundesnetzagentur zu wenden. Diese wird dann irgendwann einen Anbieter dazu verdonnern (oder auch nicht), einen Internetzugang bereitzustellen. Kürzlich in einem Fall war es dann Starlink, also ein Satellitenanbieter, der die Grundversorgung/den Universaldienst Telefonie/Internet anbieten musste zu einem niedrigeren Preis als normal. Und auch nach der Entscheidung im März 24 scheint sich das weiter hinzuziehen

https://winfuture.de/news,143177.html

Noch ein Aspekt der für Dich als Vermieter wichtig sein dürfte:

So wie ich das sehe hat der Mieter keine Ansprüche hieraus an Dich wie z.B. eine Mietminderung. Denn die Wohnung an und für sich ist ja o.k., eine TAE -Dose ist vorhanden, das Gebäude ist grundsätzlich über den APL angeschlossen. Und Du wusstest von der Problematik nichts, hast nichts arglistig verschwiegen. Sollte die Diskussion in diese Richtung laufen, dann würde ich Dir allerdings empfehlen, sicherheitshalber einen Anwalt zu konsultieren.

@janbons_1019 

Wie ist denn der Mobilfunkempfang in der (Miet)Wohnung?

Vielleicht hilft eine Speedbox weiter? Siehe:

Speedbox

Die Zweitmarke Congstar von der -T- bietet noch weitere Geräte und Tarife an. Siehe

Hotspot

Super, vielen Dank für eure ganzen Antworten. 
Das hilft mir sehr weiter und beruhigt mich, dass ich nicht in der Schuld bin. 

@joatho  schrieb:

 

Wie ist denn der Mobilfunkempfang in der (Miet)Wohnung?

Sollte eigentlich ganz i.O. sein. Er hat aktuell auch einen LTE -Router von der Telekom, beschwert sich allerdings verständlicherweise das die Leistung und Geschwindigkeit nicht wie bei einem DSL Anschluss sind. Evtl kann ich Ihm da noch eine verstärkte Antenne empfehlen, sodass er besseren Empfang mit dem Router bekommt. 

Ich werde die ganzen Tipps von euch einmal weitergeben. Vielen Dank!