‎App erkennt Vertrag nicht , deswegen Vertragsverlängerung nicht möglich?

App erkennt Vertrag nicht , deswegen Vertragsverlängerung nicht möglich?

vor 15 Tagen

Hallo, jetzt schreibe ich das nochmal. 🙄 Oberfläche lässt zu wünsche übrig. Ich bin gefühlte 100 Jahre Telekom Mobilfunkkunde. Alle 2 Jahre nutze ich die Vertragsverlängerung online. Diesmal klappt nix. Die App erkennt (trotz ab und anmeldens) meinen Vertrag nicht. Ich kann zwar alles mögliche buchen, komme aber nicht in die Vertragsverlängerung, da fragt er nach einem Vertrag. Auch Online auf telekom.de bietet man mir nichts an. Soll ich denn nun kündigen? 😡

Letzte Aktivität

vor 13 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

vor 15 Tagen
Hallo @Anja v.A.,

vielen Dank für das tolle Gespräch.

Wir sprechen dann wieder, wenn Sie sich alles überlegt haben und mir dann schreiben.

Liebe Grüße

Karin
2
von
vor 15 Tagen
Hallo Karin, danke für das tolle Gespräch. Mir liegt die Bestätigung der Kündigung vor (E-mail). Wenn Sie Zeit haben wäre ein erneuter Anruf bei mir toll. Danke 🙏
0
von
vor 13 Tagen
Hallo @Anja v.A.,

ich habe Ihnen schon in der Persönlichen Nachricht geantwortet.

Liebe Grüße

Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hallo Karin, jetzt habe ich zwei Mal gekündigt und jedes Mal schreibt mir die Telekom sie können keinen Vertag zuordnen. Was stimmt denn da nicht?

😬
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Uneingeloggter Nutzer

von

App erkennt Vertrag nicht , deswegen Vertragsverlängerung nicht möglich?

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Mindestvertragslaufzeit ist nach 24 Monaten zu Ende. Ich kann leider meinen Mobilfunkvertrag online nur kündigen, was nun?

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