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App Wirrwarr…ich dreh noch durch

3 years ago

Hallo

Normalerweise bin ich ein geduldiger Mensch, aber dieses Chaos, das die Telekom mit ihren Apps und Websites anrichtet macht mich kirre.

Da gibt es „Mein Magenta“, „Magenta TV App“, „Kundencenter“ und irgend ein „Telekom Login“.

Sorry, aber ich blicks net mehr. Ich habe beim Versuch, alles unter einen Hut zu bringen, wahrscheinlich ein totales Einloggchaos verursacht. Mittlerweile habe ich x Benutzernamen angelegt, von den tausend Paßwörtern will ich erst gar nicht reden.🤯 
Im Kundencenter wird mein Vertrag angezeigt, die „Mein Magents App“ weiß davon aber angeblich nix. Wollte den Vertrag hinzufügen, daraufhin werde ich nach meiner Handynummer gefragt. Ich habe aber keinen Handyvertrag von der Telekom. Ok, also einloggen mit Zugangsnummer und pers. Kennwort das mir zugeschickt wurde. Geht nicht…die App kann keinen Vertrag finden.

Kann hier einer der befugten Telekommitarbeiter alles löschen (alle Benutzernamen und Paßwörter denn ich würde gerne nochmal jungfräulich starten☺️) und mir genau erklären wie ich vorgehen muss??? 

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      3 years ago

      Ich habe mich jetzt bei allen Apps und Telekomseiten mit meiner Zugangsnummer angemeldet…jetzt scheint es zu gehen…in allen Programmen ist der Vertrag hinterlegt.

      Danke für die nette Hilfe👍🏼

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