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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo,
Du kannst es über die 2202 rausnehmen lassen oder online im Kundencenter abbestellen.
0
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank !!!!!
Der Kundencenter nimmt die App raus 😉
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vor 8 Jahren
Ich habe fast das gleiche Problem.
Ich habe einen neuen Vertrag (Magenta Mobil M Young), bei dem ich bei Abschluss wohl das "Try & Buy Apple Music" gebucht habe?
Nun habe ich aber bereits ein Apple Music Familienabo und mir werden auf einmal 9,95 berechnet.
Der Kundendienst über die 2022 konnte mir da leider überhaupt nicht weiterhelfen und ich soll die Telekom auf anderem Wege kontaktieren.
Gibts da irgendeine Lösung oder muss ich jetzt mein Familienabo + 9,95 Try&Buy Abo zahlen, obwohl ich das nicht nutze?
In den Vorraussetzungen steht auch: "
Der Witz ist, ich hatte dieses Try&Buy noch nie gebucht oder ähnliches, sondern zahle ja per Familienabo und somit zahle ich die 9,95 für die Katz.
Welche Lösung gibt es da denn? Ich bin nach 2 Jahren wieder zur Telekom zurück gekommen und direkt am ersten Tag sowas jetzt erlebt.
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von
vor 8 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @robert.reh.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lass mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir das Ganze sehr gerne im Detail an und setze mich dann mit dir in Verbindung.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
von
vor 8 Jahren
Hallo Carolin, mir wurde bereits geholfen!
Ich hatte die Info „eventuelle Rabatte werden in der Rechnung abgezogen“ nicht gelesen gehabt.
Dennoch vielen Dank!
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von
vor 8 Jahren
Ich freue mich, dass sich das Ganze doch relativ schnell aufklären konnte.
In diesem Sinne wünsche ich noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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