Hallo,

Heute wollte ich über den bekannten Weg der Kundenhotline ein eSim Profil erstellen lasssen, das ich direkt in meinem Kundencenter anzeigen lassen wollte.

(Dass ich die Apple Watch direkt bei Apple im Store gekauft habe und meine Bestellung bei der Telekom wieder storniert habe, da ich mich nicht etwa über die lange Lieferzeit ärgere, sondern über die falschen und nicht mehr auf dem aktuellen Stand befindliche Lieferzeitangabe, die vermittelt ihr seid schneller als Apple selbst, lasse ich genauso unerwähnt, wie eure einzige Stornierungsmöglichkeit über ein Widerrufsformular, was ungefähr dem Stand der 90er Jahre entspricht.)

Aber was ich erwähnen möchte und bei mir ehrlich gesagt Kopfschütteln auslöst, ist der Fakt, dass mir der Mitarbeiter der Telekom am Telefon sagte, dass alle Profile nun verbraucht seien und es vor Montag keine neuen mehr geben würde.

Wenn das stimmt, ernsthaft? Kam das nun überraschend für euch? Kommen die eSIM Profile per Kutsche auf Pergament zu euch? Ihr seid doch eine Firma die Profit erwirtschaften möchte und schon lange nicht mehr im Besitz des Staates, bei dem die Mühlen ja bekanntlich etwas langsamer arbeiten. Wenn ich meine Firma so führen würde, wäre sie zu Recht innerhalb kurzer Zeit insolvent.

Bitte kontaktiert mich hierzu.