Solved
Apple Watch eSIM/Mobilfunk nicht konfigurierbar
1 year ago
Hallo, leider lässt sich seit Wochen den Mobilfunk auf meiner Apple Watch nicht konfigurieren. Habe mich an alle offiziellen Ankeitungen gehalten, beide Geräte (mehrmals) zurückgesetzt, neu eingerichtet, gekoppelt etc, leider alles bisher ohne Erfolg. Kann jemand vom Kundenservice mal nachschauen ob die eSIM korrekt mit der EID der Apple Watch verknüpft ist? Vielen Dank im Voraus
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1 year ago
Hi und guten Morgen @User012345,
wenn ich deinen Hinweis im Community-Profil unter "weitere Info's" richtig deute, bist du nicht Kundin bei uns. Ich habe auch keine Möglichkeit, deine Rufnummer oder Kundennummer in unseren Systemen aufzurufen und kann daher leider nichts prüfen. 😔
Bitte wende dich zu dem Thema einmal an deinen Mobilfunk-Provider, nur dort kann alles geprüft werden.
Oder wechsel zu uns und du bekommst unseren vollumfänglichen Support. 😉
Hab einen schönen Tag, viele Grüße
Jasmin B.
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