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vor 6 Stunden
Hallo @Thomas_88 ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich Ihnen weiter. Dafür ist erstmal ein Telefonat notwendig. Wann wäre der beste Zeitpunkt dafür?
Viele Grüße
Natascha
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vor 6 Stunden
Nach dem ein Teamie die EID deinem Vertrag zugeordnet hat:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/apple-watch-esim-aktivierung-mit-smart-connect-s-oder-m-über-die-familienkonfiguration/69a31218aea028200db54d03
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vor 3 Stunden
Hi, danke für die Antwort! Ich habe seit dem Beitrag noch fleißig mit der Hotline telefoniert. Keiner wollte die EID zuordnen. Ende vom Lied: O2 angerufen - alten Vertrag mit Multisim umgestellt und mit altem iPhone vorübergehend die Watch gekoppelt - billiger, mehr Volumen, echte Flat und sofort geholfen.
Alten Connect Tarif (wie mir auch selbst die Hotline empfohlen hat) widerrufen. immerhin die Bestätigung dafür kam sehr schnell.
Das war leider mein Versuch, nach 10 Jahren wieder zur Telekom zu finden. Es hat sich aber leider nichts geändert. Schade eigentlich ☹️
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von
vor 3 Stunden
Ich habe seit dem Beitrag noch fleißig mit der Hotline telefoniert.
Hi, danke für die Antwort! Ich habe seit dem Beitrag noch fleißig mit der Hotline telefoniert. Keiner wollte die EID zuordnen. Ende vom Lied: O2 angerufen - alten Vertrag mit Multisim umgestellt und mit altem iPhone vorübergehend die Watch gekoppelt - billiger, mehr Volumen, echte Flat und sofort geholfen.
Alten Connect Tarif (wie mir auch selbst die Hotline empfohlen hat) widerrufen. immerhin die Bestätigung dafür kam sehr schnell.
Das war leider mein Versuch, nach 10 Jahren wieder zur Telekom zu finden. Es hat sich aber leider nichts geändert. Schade eigentlich ☹️
@Thomas_88
Hat dich keiner von den Teamies angerufen -> @Telekom hilft Team
Die haben die EID Zuordnung schon etliche Male veranlasst.
Die Hotline ist leider da nicht immer hilfreich, fehlt anscheinend manchmal das Fachwissen.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Thomas_88 ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte es natürlich nicht sein.
Wenn Sie doch noch mal einen Versuch wagen möchten, dann melden Sie sich hier. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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