‎Apple Watch SE 2 mit cellular: kein roaming

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Apple Watch SE 2 mit cellular: kein roaming

22 days ago

Ich habe folgendes Problem:

Mein Kind hat eine apple watch se 2 cellular mit einem smart connect m esim Tarif.

Die esim habe ich mit meinem iphone (iphone 12 mini) über die watch app auf die apple watch übertragen. Im Mobilfunkmenü steht die esim drin, Tarif telekom.de aber es gibt keinen Schalter auf der apple watch und auch nicht in der watch app, wo ich roaming aktivieren kann.

Kein Einzelfall. Bekannte von uns, wo die Kinder Watch über das Eltern iphone und der Funktion „Für ein Familienmitglied konfigurieren“ eingerichtet worden ist, haben auch auf der watch keine Option für Roaming.

Ich befürchte, das hat etwas mit Schutz vor hohen Kosten bei aktivem Roaming auf einer Watch eines Kindes zu tun. Kann ich mir anders nicht erklären.

Ich habe dann schon ausprobiert: Watch Inhalte und Daten zurücksetzen, eSim auf Watch lassen und neu koppeln mit einem iphone, wo die apple ID vom Kind angemeldet ist und „für mich selbst konfigurieren“ ausgewählt ist in der watch app. Dann hat man die Option mit Roaming unter Mobilfunk und kann sie aktivieren! Aber die esim geht nicht mehr. Unter Mobilfunk steht „keine Verbindung“ und bei Tarif: „esim fehlt“.

Über die watch app auf dem iphone kann ich keine esim auf das Gerät schicken, wenn keine sim im iPhone drin ist. Wenn ich das versuche wird klar eine Telekom webseite geladen, die dann anzeigt, dass man nur als Kunde eine esim an die watch senden mann.

Also die von mir in das iphone rein, in der Hoffnung den smart connect tarif auf die apple watch zu senden. Weil aber (vermutlich) jetzt in der watch app ja „für mich selbst konfigurieren“ ausgewählt war, kann ich nur eine multi—esim von meinem eigenen Vertrag auf die watch senden. Will ich aber ja nicht. Da soll ja die smart connect m drauf, die ich echt teuer mit 10€ für ein lächerliches GB Daten bezahle und eine eigene Nummer hat.

Es kann doch nicht sein, dass ich roaming nicht anschalten kann für den smart connect Tarif?

Ich habe auch ausprobiert übers Kundencenter via ecid die esim auf die watch zu senden, wenn keine drauf ist. Unabhängig von der watch app in Verbindung mit einer Telekom sim. Da passiert gar nichts. Apple sagt das liegt klar an der Telekom. Die Watch ist nicht beschnitten, sonst wäre die Option ja nicht da, wenn man die Watch neu konfiguriert für sich selbst.

Danke für Hilfe.

22 days ago

hausrocker

Bekannte von uns, wo die Kinder Watch über das Eltern iphone und der Funktion „Für ein Familienmitglied konfigurieren“ eingerichtet worden ist, haben auch auf der watch keine Option für Roaming.

Ich habe folgendes Problem:

Mein Kind hat eine apple watch se 2 cellular mit einem smart connect m esim Tarif.

Die esim habe ich mit meinem iphone (iphone 12 mini) über die watch app auf die apple watch übertragen. Im Mobilfunkmenü steht die esim drin, Tarif telekom.de aber es gibt keinen Schalter auf der apple watch und auch nicht in der watch app, wo ich roaming aktivieren kann.

Kein Einzelfall. Bekannte von uns, wo die Kinder Watch über das Eltern iphone und der Funktion „Für ein Familienmitglied konfigurieren“ eingerichtet worden ist, haben auch auf der watch keine Option für Roaming.

Ich befürchte, das hat etwas mit Schutz vor hohen Kosten bei aktivem Roaming auf einer Watch eines Kindes zu tun. Kann ich mir anders nicht erklären.

Ich habe dann schon ausprobiert: Watch Inhalte und Daten zurücksetzen, eSim auf Watch lassen und neu koppeln mit einem iphone, wo die apple ID vom Kind angemeldet ist und „für mich selbst konfigurieren“ ausgewählt ist in der watch app. Dann hat man die Option mit Roaming unter Mobilfunk und kann sie aktivieren! Aber die esim geht nicht mehr. Unter Mobilfunk steht „keine Verbindung“ und bei Tarif: „esim fehlt“.

Über die watch app auf dem iphone kann ich keine esim auf das Gerät schicken, wenn keine sim im iPhone drin ist. Wenn ich das versuche wird klar eine Telekom webseite geladen, die dann anzeigt, dass man nur als Kunde eine esim an die watch senden mann.

Also die von mir in das iphone rein, in der Hoffnung den smart connect tarif auf die apple watch zu senden. Weil aber (vermutlich) jetzt in der watch app ja „für mich selbst konfigurieren“ ausgewählt war, kann ich nur eine multi—esim von meinem eigenen Vertrag auf die watch senden. Will ich aber ja nicht. Da soll ja die smart connect m drauf, die ich echt teuer mit 10€ für ein lächerliches GB Daten bezahle und eine eigene Nummer hat.

Es kann doch nicht sein, dass ich roaming nicht anschalten kann für den smart connect Tarif?

Ich habe auch ausprobiert übers Kundencenter via ecid die esim auf die watch zu senden, wenn keine drauf ist. Unabhängig von der watch app in Verbindung mit einer Telekom sim. Da passiert gar nichts. Apple sagt das liegt klar an der Telekom. Die Watch ist nicht beschnitten, sonst wäre die Option ja nicht da, wenn man die Watch neu konfiguriert für sich selbst.

Danke für Hilfe.

hausrocker

Bekannte von uns, wo die Kinder Watch über das Eltern iphone und der Funktion „Für ein Familienmitglied konfigurieren“ eingerichtet worden ist, haben auch auf der watch keine Option für Roaming.

Ja, das ist lt. Apple auch richtig.

Internationales Roaming wird auf Mobilfunkmodellen von Apple Watch, die mit „Apple Watch For Your Kids" eingerichtet wurden, nicht unterstützt.

Siehe ähnliches Problem: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/smart-connect-s-mit-apple-watch6-cellular-kein-roaming/687395f7c9486355834f54d4
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20 days ago
Hallo @hausrocker,

lass uns das gerne mal zusammen anschauen.

Wann bist du denn gut telefonisch erreichbar?

Viele Grüße

Sabrina
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from
20 days ago
Heute (Sonntag) den ganzen Tag, sonst am besten ab 16 Uhr.

Problem dürfte sein, dass spontanes ausprobieren immer mit gut abwarten verbunden ist, wenn ich erst die Watch zurücksetzen und neu einrichten muss. Oder welches Scenario soll ich dann am besten vorher herstellen?
0
Answer
from
20 days ago
Hier noch mal komplett, was ich ausprobiert habe:

Ausgangslage: Apple Watch via Eltern iPhone konfiguriert via "für ein Familienmitglied konfigurieren" und die eSim vom smart connect M Tarif ist drauf. Mit der richtigen Nummer auch. Aber kein Roaming verfügbar. Ist ja offenbar wie erwartet.

Also als nächstes das iPhone zurück gesetzt via Eltern iPhone:

Und hier ausdrücklick auf "Mobilfunktarif behalten" geklickt.

Dann auf dem Kinder iPhone als "für mich konfigurieren" eingerichtet:

Mit dem Ergebnis:

Roaming könnte man anschalten. Die sim fehlt aber.

Auf dem Kinder iPhone unter Mobilfunk ist der Eintrag mit Telekom versehen mit einem Warnzeichen. Wenn ich das anklicke, kann ich nur "Telekom eSim entfernen" anwählen.

Wenn ich das mache, dann ist sie auch lt. Watch app nicht mehr auf der Watch. Und neu auf die Watch schieben geht nur, wenn im Kinder iPhone auch eine Telekom sim ist. Wobei ich dann nicht die smart connect eSim auf die Watch installieren kann, sondern nur eine Multisim der Sim, die im Kinder iPhone drin ist.

Und was ich auch ausprobiert habe: eSim von der Apple Watch im Zustand "Für mich konfiguriert" mit Kinder iPhone entfernen und via Kundencenter die eSim an das Gerät senden mit EID. Also die super lange Zahl in der Watch app unter EID eingegeben im Kundencenter. Apple Watch wäre per WLAN erreichbar gewesen, zur eSim Installation. Aber da ist gar nichts passiert. Trotz bestimmt 12 Stunden warten.

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22 days ago
@hausrocker

hier in Ergänzung zu @everything der Link zur Apple Seite : https://support.apple.com/de-de/119601

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22 days ago
Hallo @hausrocker

wie ich sehe, hast du hierzu schon alle wichtigen Informationen erhalten.

Sind hierzu noch weitere Fragen?

Grüße Cosa
Unlogged in user
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from
19 days ago
Das Problem ist nicht gelöst.

Wie bekomme ich die smart connect eSim auf die Apple watch OHNE die Konfig über das Eltern iPhone zu machen mit "für eine Person aus meinem Haushalt konfigurieren", also quasi der Kinderkonfiguration.

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18 days ago
Hallo @hausrocker,

tut mir leid, dass ich dir keine andere Information geben konnte. Bei O2 wird es auch nur mit der Familienkonfiguration funktionieren, denn das ist nicht abhängig vom Anbieter. Es gibt bei der AppleWatch grundsätzlich zwei Möglichkeiten der Mobilfunkeinrichtung, entweder mit MultiSIM oder mit Familienkonfiguration. Schau dazu auch gerne einmal auf der Support-Seite von Apple vorbei:

https://support.apple.com/de-de/119601

Grüße

Peter
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from
18 days ago
@hausrocker :

Apple sagt klar, das es kein Roaming unterstützt: "Apple Watch For Your Kids“

Das hat mit Telekom nichts zu tun.

siehe wie schon mehrfach erwähnt die Apple WebSeite:

https://support.apple.com/de-de/119601

- Zitat: Internationales Roaming wird auf Mobilfunkmodellen von Apple Watch, die mit „Apple Watch For Your Kids“ eingerichtet wurden, nicht unterstützt.

Unter der Annahme, das Du die Speerfunktionen des Kids Modus benötigst, bleibt dir nur auf der Apple Community dafür zu werben:

https://communities.apple.com/de/welcome

so das zumindest die EU Starten im Roaming frei gegeben sind.

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Answer
from
18 days ago
Die Telekom schreibt hier: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/wissenswertes/roaming-apple-watch?samChecked=true#:~:text=Wie%20kann%20ich%20die%20eSIM,im%20Ausland%20per%20eSIM%20m%C3%B6glich.

Und zwar ohne "Aber nur, wenn du nicht Apple Watch for Kids benutzt" folgendes:

Und es steht auch nirgendwo: Smart Connect S auf der Apple Watch kann man nur mit Kidskonfiguration verwenden. Sonst geht nur multisim.

Denn das sind ja meiner Ansicht nach die Hauptprobleme.

Ich kann ja grundsätzlich den den Schutzgedanken verstehen, dass Kinder nicht mit aktiviertem Roaming dann im Ausland horrende Telefonkosten für gebuchte

Daten, SMS oder Telefonie erzeugen sollen. Aber das muss ich doch bewusst eingehen können. Indem ich in der Konfig "für mich" da den smart connect Tarif auf die apple watch schiebe. Aber das will die Telekom nicht. Da hat Apple nichts mit zu tun.

Ich habe jetzt übrigens bei einem anderen Anbieter eine günstige Sim bestellt, mit 3GB Daten (für 2,95€ im Monat - zum Vergleich bei dem smart connect M für 10 Euro war nur 1 GB mit drin) und zusätzlich dazu eine Multisim auch noch mal für 2,95€. Monatlich kündbar.

Damit habe ich mit einem anderen Anbieter dann für 5,90€ im Monat auf der apple watch eine esim mit Roaming und 2 GB mehr Daten.

Die Kidsfunktion bietet auch keine Vorteile gegenüber einer Einrichtung der watch "für mich selbst", solang man als Eltern das Passwort der Apple ID des Kindes hat. Tracking ist weiterhin möglich über Standort teilen. Und wenn man keine 2 iPhones hat, könnte man sogar auf dem einen Gerät einfach die eigene apple ID abmelden, die vom Kind anmelden, die Einrichtung vornehmen, wieder zurückwechseln.

Die Einstellungen auf der Watch kann man dann halt nicht so einfach verändern aber braucht man ja auch nicht zwingend.

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