Mobilfunkvertrag am 21.12.2026 verlängert mit neuem Gerät. Lieferzeit bei Bestellung 1-4 Tage.

Im Bestellvorgang mein altes mit einem Ankaufbonus von 200 EUR in Zahlung gegeben. Gesamt 715 EUR.

Die Bedingung war, dass mein gebrauchtes Gerät bis zum 12.1.2026 bei Assurant (Telekom Ankaufspartner) eintrifft.

Telekom versendet neues Handy über 3 Wochen zu spät.

Das neue Gerät kommt am 12.01.2026 bei mir an. Nachweis mit Sendungsverfolgung. Umgehend wird das alte versendet an Assurant (Telekom Ankaufspartner).  Dort kommt es am 15.01.206 an. Also 2 Tage zu spät. Die Assurant Hotline teilte mir mit das alles ok sei. Ich soll nur eine Mail schreiben unter angabe des Vorgangs. Auch der Ankaufbonus ist kein Problem.

Ankauf wird dann wegen zu später Zusendung um 50 EUR reduziert. Ankaufbonus 200 EUR wird gar nicht gezahlt. 3 Mails werden gar nicht beantwortet. Das ist klassischer Betrug!!! Hotline sicherte wie schon gesagt alles wird bezahlt. Nix davon stimmt.

Betrug!!!!

Nicht mal ein Stern Wert!!!!