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21 days ago
Laut Angaben der Telekom:
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21 days ago
Ich habe die Lösung mal entfernt, da das Angebot auch für Bestandskunden bei Tarifwechsel gilt.
Ein Teamie kann dabei behilflich sein, da der Wechsel vom Jahresvertrag nicht so einfach ist. Bei mir
war der Tarifwechsel problemlos per MMA möglich vom Xl in den L und zurück in den XL. Hatte dann die 10GB mehr also 60GB.
Warum die Telekom das nicht so klar kommuniziert kann ich nicht sagen, aber die Teamies haben auch schon mehrfach bestätigt, dass
das Angebot nicht nur für Neukunden/abschlüsse gilt. Siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/prepaid-aktion-für-bestandskunden/68b7f40cc8c36c1af83246e8
@Beta-Tester Leidenschaft
Ich würde jetzt auf einen Teamie warten. Wann wären sie denn erreichbar, damit ein Teamie sie kontaktieren kann?
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from
21 days ago
ch habe die Lösung mal entfernt, da das Angebot auch für Bestandskunden bei Tarifwechsel gilt.
Ich habe die Lösung mal entfernt, da das Angebot auch für Bestandskunden bei Tarifwechsel gilt.
Ein Teamie kann dabei behilflich sein, da der Wechsel vom Jahresvertrag nicht so einfach ist. Bei mir
war der Tarifwechsel problemlos per MMA möglich vom Xl in den L und zurück in den XL. Hatte dann die 10GB mehr also 60GB.
Warum die Telekom das nicht so klar kommuniziert kann ich nicht sagen, aber die Teamies haben auch schon mehrfach bestätigt, dass
das Angebot nicht nur für Neukunden/abschlüsse gilt. Siehe hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/prepaid-aktion-für-bestandskunden/68b7f40cc8c36c1af83246e8
@Beta-Tester Leidenschaft
Ich würde jetzt auf einen Teamie warten. Wann wären sie denn erreichbar, damit ein Teamie sie kontaktieren kann?
Steht aber nicht bei der Telekom auf deren Seite unter dem Sternchentext.
Warum lässt dann die Telekom solche wichtigen Infos weg? Absicht?
from
21 days ago
Kann ich Dir nicht sagen.
Du hast Recht, auf der Telekom Seite steht es nicht. Klappt aber ohne Probleme.
Mobiflip und Teltarif haben auch davon berichtet. Verstehe auch nicht, warum die
Telekom das nicht offen kommuniziert. Per Tarifwechsel kann jeder in die neuen Tarife wechseln mit Aktionsguthaben.
Per MMA geht das ohne großen Aufwand. Ich habe innerhalb einer halben Stunden hin und her gewechselt und hatte die +10GB.
Beim Jahresvertrag können die Teamies behilflich sein. Ob es da ohne finanziellen Verlust geht wie bei den anderen Tarifen kann ich nicht zu 100% sagen.
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Unlogged in user
from
21 days ago
Hallo @Beta-Tester Leidenschaft ,
schön, dass du dich hier meldest.
Der Wechsel in die neueste Generation des MagentaMobil Prepaid Jahrestarifes ist erst nach Ablauf des Jahres möglich.
Konnten Ihnen die Tipps weiterhelfen?
Viele Grüße
Natascha
0
21 days ago
Ich möchte eigentlich meine Tarife behalten und lediglich die +2GB dauerhaft pro Monat hinzugefügt bekommen.
6
from
21 days ago
und weiterhin meine Akten Verträge inklusive mit allem gesammelten Leistungen behalte !?
Das muss doch möglich sein, dass ich die +2GB bekomme und weiterhin meine Akten Verträge inklusive mit allem gesammelten Leistungen behalte !?
Das geht so nicht.
Geht nur per Tarifwechsel und beim Jahresvertrag nur zum Ende der Laufzeit.
Welche gesammelten Leistungen meinen sie? Treuedatenvolumen? Das bleibt auch beim Wechsel.
from
21 days ago
Findest du das für Bestandskunden gerecht/fair?
Ich nicht!
0
from
21 days ago
Okay alles klar. Danke für eure Antworten.
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Unlogged in user
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Unlogged in user
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