@kdb-qlb als Mobilfunk-Anbieter versuchen wir, sparsam und effizient mit den verfügbaren Mobilfunk-Nummern umzugehen. Ungenutzte Prepaid-Karten binden in unseren technischen Systemen Ressourcen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Prepaid-Verträge kündigen, die sehr lange nicht aufgeladen wurden. Gemäß AGB können wir wie du das Vertragsverhältnis kündigen. Du als Kunde ohne Einhaltung einer Frist und die Telekom mit einer Frist von einem Monat.

Wir möchten dich als Kunde nicht verlieren. Wenn du also deine Karte weiternutzen möchtest, lade einfach vor dem genannten Kündigungsdatum deine Prepaid-Karte auf. Damit wird die Kündigung hinfällig und dein Vertrag bleibt zu den bisherigen Konditionen bestehen. Die Karte und den Tarif dann auch voll zu nutzen, können und wollen wir nicht verlangen. 

Lieben Gruß

Diandra

@kdb-qlb  schrieb:

 

Man muss nur aufladen und nicht verbrauchen. Was soll das ?

Da hast du recht, ich finde auch, dass das Geld nach 2 Jahren verfallen sollte.

Die Telekom lebt ja nicht davon. Ressourcen für den Mobilfunk bereitzuhalten und keine Einnahmen daraus zu erzielen.

kdb-qlb

Anna, das ist genau das was Telekom will, ohne dass es eine Berechtigung oder einen Sinn gibt.

Man muss nur aufladen und nicht verbrauchen. Was soll das ?

Stell Deinen Vertrag einfach auf einen Prepaidvertrag der aktuellen Generation um.

Dann zahlst du eine Fixe mindest-Gebühr pro Abrechnungsperiode (normal 4 Wochen) auch wenn du keinen Verbrauch hast.

Ich bin heil froh, dass die Telekom die alten XTra-Verträge einfach weiterlaufen lässt, solange man regelmäßig aufläd.

Eine Alternative für die Telekom wäre, die Verträge einfach zu kündigen, und das Restguthaben auszahlen.

Das einzige was man der Telekom in diesem Zusammenhang ankreiden kann ist, dass ind den AGB nicht verbindlich geregelt ist, in welchen Abständen aufgeladen werden muss.

Aber auch hier ist die legere Regelung für die meisten Kunden günstiger, als bei den ganzen Mitbewerbern, die Fixe Aufladetermine haben.