Auftrag vor Aktivierung storniert

vor 4 Monaten

Im Dezember 2025 habe ich den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif mit Start 17.03.2026 abgeschlossen. 

Die Rufnummerportierung wurde erfolgreich veranlasst (Es geht um die Rufnummer in meinem Profil.)

Nun steht in der Vertragsübersicht der App „storniert“ und  „fehlgeschlagen“.

Könntet ihr mir bitte weiterhelfen?

Grüße 

Tommaso1

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    • vor 4 Monaten

      PS: Die Gebühr für ein Jahr wurde bereits überwiesen.

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      vor 4 Monaten

      Hallo @Tommaso1,

       

      entschuldige die späte Rückmeldung!

       

      Passt es so spät noch?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      von

      vor 4 Monaten

      Ja, passt!

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      von

      vor 4 Monaten

      Hallo @Tommaso1,

       

      vielen Dank für das Gespräch. 😊

       

      Wie besprochen, sieht systemtechnisch alles gut aus. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen. Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gern. ✨

       

      Liebe Grüße

      Maria

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