Gelöst
Auftrag zur Übernahme eines Mobilfunk- Laufzeitvertrags
vor 2 Jahren
Das Formular für die Übernahme eines Mobilfunkvertrags ist schlicht kunden-hemmend.
- ein Formular, welches man ausdrucken, unterschreiben, scannen muss
+ Scan vom Personalausweis (obwohl man schon Kunde ist)
+ den Scan online über das ausgefüllte Online-Formular wieder hochladen
?!
Lieber Telekom-Kundenservice, das könnt ihr viel besser;
wer weiß, wie einfach man eine Übernahme von einem anderen Mobilfunkbetreiber machen kann, muss sich hier nur wundern.
Anm:
Beitrag aus alten Thread entkoppelt (Marcel2605)
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akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @MARIOLI und danke für deinen Beitrag hier bei uns.
Im Regelfall sind wir weg von PDF-Ausdrucken und Co und machen so viel es geht digital. Bei einer Übernahme eines Vertrags gibt es nun einen vereinfachten Weg über uns. Dafür benötigen wie lediglich die Kundennummern und das persönliche Einverständnis beider Personen. Mit ein paar Klicks durch euch ist die Übernahme dann binnen weniger Stunden erledigt.
Sag gerne Bescheid, wenn wir unterstützen dürfen.
LG
Katharina S.
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