Moin. Heute hab ich 2 Auftragsbestätigungen per Mail bekommen. Beide Aufträge, verschiedene Rufnummern aber identische PDF- Anhänge die dieselbe Nummer betreffen. Wenn es einen einfachen Weg gibt zu kommunizieren das dem Kundencenter ein Fehler unterlaufen ist hab ich ihn nicht gefunden. Ein kleines "bitte senden sie mir die Auftragsbestätigung zur Nr. XYZ erneut zu da falscher Anhang" würde genügen. Stattdessen muss man sich durch Formulare, Chatbots oder nen Community Beitrag quälen. Manchmal ist weniger mehr! Ja ich kann morgen die Hotline anrufen hätte es aber gerne heute erledigt gehabt trotz der späten Stunde.