Auftragsbestätigung, aber keine Auftragsnummer nach Verlängerung
2 years ago
Ich habe gestern meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Dabei habe ich auch ein neues iPhone bestellt. Da ich demnächst in den Urlaub fahre, habe ich extra gefragt, wie lange der Versand dauert. Mir wurde daraufhin gesagt, dass das iPhone heute schon in den Versand geht und es dank DHL Express auch heute schon geliefert werden könnte. Jetzt sehe ich aber den Auftrag weder in der App noch habe ich eine Auftragsnummer. Ich habe lediglich eine Auftragsbestätigung ohne jegliche Nummer. Ab wann kann ich den Auftrag nach verfolgen beziehungsweise mit dem Handy rechnen?
beste Grüße
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2 years ago
Grüße @Ab39
Da ich demnächst in den Urlaub fahre, habe ich extra gefragt, wie lange der Versand dauert.
Warum vor dem Urlaub?
und es dank DHL Express auch heute schon geliefert werden könnte.
Könnte, ist es aber nicht, da das so nicht klappt.
Und gerade so kurz vor Abreise und bei einem möglichen Streik bei DHL, hätte ich es nach dem Urlaub gebucht.
Jetzt sehe ich aber den Auftrag weder in der App noch habe ich eine Auftragsnummer.
Aber die Verlängerung ist durch?
Sieht man an der Vertragslaufzeit.
Ab wann kann ich den Auftrag nach verfolgen beziehungsweise mit dem Handy rechnen?
Verfolgen ab ca Morgen und eine Sendungsnummer kommt per SMS, wenn man dem Infoservice zugestimmt hat.
Vorteil DHL:
Wenn man da registriert ist, bekommt man auch eine Mail von DHL, das ein Paket zu einem unterwegs ist.
Inklusive Absender (Firma).
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2 years ago
Ich habe schon meine Gründe warum noch vor dem Urlaub 😉 es gibt auch einen Plan B, wenn es nicht mehr rechtzeitig kommt. Das wäre aber schlicht und ergreifend ärgerlich weil was anderes versprochen wurde! Mehr würde aber auch nicht passieren.
Ja, die Vertragslaufzeit hat sich geändert.
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2 years ago
Hallo @Ab39,
wann können wir dich morgen erreichen? Gerne schauen wir, was aus der Lieferung geworden ist.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Ich bin morgen Vormittag erreichbar!
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from
2 years ago
Ich bin morgen Vormittag erreichbar!
@Maria R. ☎️
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2 years ago
Hallo @Ab39,
vielen Dank für das liebe Gespräch.
Schön, das nun alles läuft und das Handy doch heute noch ankommt.
Ich wünsche einen tollen Urlaub.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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