Aus technischen Gründen können wir Ihre Eingabe im Moment nicht überprüfen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Vielen Dank für Ihr Verständnis
Gelöschter Nutzer
vor 9 Jahren
Hallo, am 21.7. habe ich einen Magenta Mobil S zu meinem Festnetzvertrag abgeschlossen und zum Magenta 1 Hybrid Vorteil verknüpft.
Seitdem kann ich den Vertrag nicht zum Kundencenter hinzufügen, nichts einsehen oder ändern und micht nicht für die Lufthansa-Meilen registrieren, ich bekomme immer die Fehlermeldung "Aus technischen Gründen können wir Ihre Eingabe im Moment nicht überprüfen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Vielen Dank für Ihr Verständnis". Das passiert immer, mit mehreren Browsern, eingeloggt und nicht eingeloggt usw. Ich bitte um Hilfe!
Hinweis:
Hinweis:
279
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
412
0
2
439
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 9 Jahren
Hallo @erik_1
habe das dem Team gemeldet, wird sich bald jemand hier melden. Bite ein klein wenig Geduld.
Gruss -LERNI-
0
vor 9 Jahren
Kann es sein, dass der Magenta Mobil S unter einem anderen Vertragspartner läuft?
Der verknüpfte Vorteil ist bei einem MagentaMobil L Plus mit Handy hinterlegt.
Wenn es wirklich zwei unterschiedliche Vertragsinhaber sind, dann muss leider ein neues Login angelegt werden (oder aber eine Vertragspartnerübernahme durchgeführt werden).
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
0
von
vor 9 Jahren
Bitte probieren Sie mal, ob Ihnen dieser Beitrag weiterhilft. Vielleicht hängt es mit der Verknüpfung zusammen.
Viele Grüße
Melanie S.
0
Gelöschter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Leider kein Erfolg. Ein Klick auf "Diese Verknüpfung löschen" führt zu derselben Seite wie im Betreff genannt: Aus technischen Gründen können wir Ihre Eingabe im Moment nicht überprüfen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wenn ich Mobilfunkrechnungen dieses alten Vertrages einsehen will kommt: Mobilfunkrechnungen können aufgrund von Wartungsarbeiten aktuell nicht angezeigt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder direkt über RechnungOnline.
Ein Klick auf RechnungOnline führt zu: Aus technischen Gründen können wir Ihre Eingabe im Moment nicht überprüfen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ich drehe mich im Kreis und mein Verständnis hält sich inzwischen in Grenzen. Die LH-Meilen bekomme ich auch nicht weil schon beim Versuch der Bestellung über miles-and-more.telekom.de obige Fehlermeldung erschien und ich dann aus dem Kundencenter heraus bestellt habe. Das kann doch nicht so schwer sein!
0
von
vor 9 Jahren
Es ist so, dass deine Rufnummer unter zwei verschiedenen E-Mailadressen verknüpft ist. Unter der einen als Nutzer und unter der anderen als Vertragspartner. Unter welcher Adresse möchtest du nun die Nummer als Vertragspartner hinterlegt haben?
Du kannst mir hierzu sehr gerne eine persönliche Nachricht (Briefumschlag oben rechts) zukommen lassen.
Ich werde dann man sehen, was ich dazu noch in die Wege leiten kann.
Einverstanden?
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
vor 9 Jahren
Hallo @erik_1,
für mich klingt das so, als sei im Mobilfunk-Kundencenter noch eine alte Kundennummer eines inzwischen gekündigten Vertrags verknüpft. Dann gibt es nämlich diese Fehlermeldung. Diese kann aber durch das Telekom-hilft-Team herausgelöscht werden, sodass dann wieder ein neuer Vertrag verknüpft werden kann. Ich gebe denen nochmal einen Wink.
Viele Grüße
jla959
0
0
Gelöschter Nutzer
von
vor 9 Jahren
für mich klingt das so, als sei im Mobilfunk-Kundencenter noch eine alte Kundennummer eines inzwischen gekündigten Vertrags verknüpft. Dann gibt es nämlich diese Fehlermeldung. Diese kann aber durch das Telekom-hilft-Team herausgelöscht werden, sodass dann wieder ein neuer Vertrag verknüpft werden kann. Ich gebe denen nochmal einen Wink.
für mich klingt das so, als sei im Mobilfunk-Kundencenter noch eine alte Kundennummer eines inzwischen gekündigten Vertrags verknüpft. Dann gibt es nämlich diese Fehlermeldung. Diese kann aber durch das Telekom-hilft-Team herausgelöscht werden, sodass dann wieder ein neuer Vertrag verknüpft werden kann. Ich gebe denen nochmal einen Wink.
Hallo @Mikko
Ja das scheint so zu sein nur wird mir dieser alte Vertrag ohne Kundennummer angezeigt und er läßt sich auch nicht löschen.
0