Ausschließlich Bezahlung per Nachname
4 years ago
Bei Online-Bestellung eines MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarifs und Rufnummerportierung steht ausschließlich die Bezahlung per NN für 6,90 € zur Auswahl. Ohne Rufnummerportierung ist auch die Bezahlung per Kreditkarte, Lastschrift und Paypal möglich. Wo ist da die Logik?
Unser Postzusteller ist z.Zt. sehr vorsichtig und meidet jeden Kontakt, ich weiß nicht, wie eine kontaktlose Bezahlung per NN funktionieren soll. Bis dato habe ich nicht mal gewusst, dass es diese Art von Bezahlung noch gibt.
Viele Grüße
Valentin
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4 years ago
Wo ist da die Logik?
Wo ist da die Logik?
Die Logik liegt doch auf der Hand: die Portierung kostet zusätzlich Aufwand/Geld. Deshalb hat man es offenbar lieber ohne Portierung.
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from
4 years ago
Danke für die Antworten und Vorschläge. Im Chat meinte ein Mitarbeiter, dass am Prozess über die Bestellmaske kein Weg vorbei führe und auch sonst war er nicht wirklich interessiert mir zu helfen. Ich versuche es Morgen nochmal über die Hotline.
Habe erst jetzt festgestellt, dass ich hier im Forum nicht der einzige mit dem Problem bin.
Eine Überlegung Wert ist auch der Anbieter EDEKA Smart. Preiswerter ist der Jahres-Tarif auch noch.
Gruß
Valentin
Answer
from
4 years ago
Befülle dein Profil und lass die Bestellung einfach jemanden vom Team aufnehmen.
das der Chat so reagiert. Damit hab ich fast gerechnet.
Answer
from
4 years ago
Eine Überlegung Wert ist auch der Anbieter EDEKA Smart. Preiswerter ist der Jahres-Tarif auch noch.
Eine Überlegung Wert ist auch der Anbieter EDEKA Smart. Preiswerter ist der Jahres-Tarif auch noch.
eSIM gibt es auch.
5G gibt es nicht - braucht man derzeit aber eigentlich auch noch nicht.
Die Abwicklung von edeka-smart erfolgt über einen Dienstleister, der kundenorientierter arbeitet als die Telekom. Eigene Erfahrung.
Unlogged in user
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from
4 years ago
ich habe die Möglichkeit als Zahlungsmittel "Überweisung" einzugeben.
Wenn es dir recht ist melde ich mich bei dir.
Bitte fülle hierzu in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Marita W.
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from
4 years ago
Hallo Marita,
erstmals Danke für Dein Hilfe-Angebot. Habe meine Kundennummer und Tel.Nr. im Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Valentin
Answer
from
4 years ago
Hallo @valentin71,
wie eben am Telefon besprochen, habe ich dir nun die Karte
mit dem Magenta Mobil Prepaid 5G Jahrestarif inkl. Portierung per Überweisung bestellt.
❤️
Schön das du mit deiner Nummer wieder bei uns bist
Ich habe trotzdem mal die Frage an meine Kollegen weitergeleitet, warum das auf unserer Seite nicht direkt auswählbar ist.
Wenn ich eine Antwort bekomme, schreibe ich diese hier.
Viele Grüße Anna Lena L.
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from
4 years ago
Hallo Anna Lena,
Danke erstmals für das nette Telefonat.
Ich habe ein Problem: soeben habe ich per SMS eine Benachrichtigung erhalten, dass die alte Nummer nicht portiert werden kann.
Würde mich freuen, wenn Du das klären könntest.
Gruß
Valentin
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @valentin71, die Anna ist heute leider nicht im Hause. Die Portierungsabteilung ist erst am Montag wieder erreichbar. Wir haken da Montag früh nach und melden uns wieder.
Viele Grüße
Dean B.
0
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4 years ago
ich habe gerade noch einmal nachgesehen.
Die Portierung der Rufnummer sollte nun funktionieren.
Freundliche Grüße
Marita W.
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from
4 years ago
@Michael Pa. ☎
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from
4 years ago
Sonnige Grüße
Michael
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4 years ago
Hallo,
ja vielen Dank.
Das Problem ist von Anfang vermeidbar wenn es Online möglich wäre . Siehe Thema dieser Gruppe.
VG
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from
3 years ago
Liebes Community Team,
leider ist der Abschluss Online mit Portierung weiterhin nur per Nachname möglich. Kann mir hierzu jemand helfen? Leider muss ich es Online durchfürhen wegen ForFriends Vorteil.
Beste Grüße
dapowl
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3 years ago
Ich möchte gern den MagentaMobil Jahrestarif abschließen. Leider kann ich auch nur per Nachnahme bezahlen. Ich würde mich über Kontakt durch einen Mitarbeiter freuen, um das zu lösen.
Vielen Dank,
Nikolaus
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from
3 years ago
Hi @nanselms,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Eine alternative Bezahlmethode kann ich dir leider nicht anbieten.
Grüße
Christoph T.
Answer
from
3 years ago
Ich bin ja neu hier, kann aber zweierlei beitragen:
1. Man kann sehr wohl mit Überweisung bezahlen (@Christoph T. frag mal Deine Kollegen, die kennen sich aus).
2. Meine Empfehlung: PN an "Telekom Hilft Team". Man erspart sich dumme, freche und falsche Kommentare - und sie rufen am nächsten Tag zurück und lösen das Problem umgehend (vielen Dank, Maria R.!).
Viele Grüße,
Nikolaus
Answer
from
3 years ago
Meine Empfehlung: PN an "Telekom Hilft Team". Man erspart sich dumme, freche und falsche Kommentare
Frech und dumm - fass Dich mal an die eigene Nase.
Geh halt wenn Du so schlau bist und Kulanz-Wege kennst nicht übers Forum.
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