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Austausch iPhone 8
vor 7 Jahren
Guten Abend,
mein iPhone 8 hat einen selbstverschuldeten Schaden ( durch einen Freund , seine Haftpflicht übernimmt den Schaden ) .
Bei der Telekom hat man mir gesagt , das ich ein Austauschgerät bekomme . Das defekte Gerät muss ich dazu einfach ohne Karton und Zubehör abgeben .
Handelt es sich dabei um ein überholtes Gerät ?
Kommt das Gerät original Verpackt mit Zubehör ?
Wie lange dauert der Austausch ?
Vielen Dank .
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Frage 1 ja
Frage 2 nein
ca. eine Woche
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @schascha.schumacher,
den Austausch kannst du auch direkt in einem Telekom Shop beauftragen. Hierbei bleibt das alte Gerät im Shop so das dies dann ausgetauscht werden kann. Man erhält dann ein Austauschgerät (sieht aber aus wie neu).
Der Austausch dauert normal ca. 48 Stunden.
Gruß
Dominic
vor 7 Jahren
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Selbstverständlich .
Das ist die Auftragsnummer : XXXXXXXX.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit .
Bin in mit dem Service trotzdem nicht zufrieden .
Ich bezahle den Austausch selbst und bin jetzt trotzdem 1,5 Wochen ohne Gerät .
*Auftragsnummer editiert. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten.