automatische Aufladung für die Weiterführung des 5G-Prepaid-Jahrestarifs

2 days ago

Gestern Abend erhielt ich die Bestätigung, dass meine automatische Aufladung (99,95€) wunschgemäß durchgeführt wurde. Heute Morgen erhielt ich die Nachricht, dass mein Guthaben zur Einrichtung des 5G -Jahrestarifs nicht ausreicht und ab sofort Kosten anfallen. Was ist da schiefgelaufen?

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    • 1 day ago

      Hast du schon mal in deine Magenta App reingeschaut was die da anzeigt.

      Vielleicht war es auch nur zeitlich Überschneidung.

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    • 1 day ago

      Hallo @ptlsh,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.

      Befülle dafür bitte dein Profil und hinterlege ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 1 day ago

      Warum muss man für eine jährlich einmalige Aufladung das auf Automatisch einstellen? Lade beizeiten manuell die 100 Euro auf und gut ist die Welt.

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