Ich habe leider auch das Problem, dass die automatische Aufladung bei meinem Prepaidtarif nicht mehr angezeigt wird bzw. nicht mehr änderbar ist. Ich würde sie gerne auf 15€ runtersetzen bei Fälligkeit der Tarifzahlung und nicht ausreichenden Guthaben. Jedoch erscheint dann die Meldung "Die automatische Aufladung konnte leider nicht eingerichtet werden, da für die von Ihnen ausgewählte Rufnummer bereits eine automatische Aufladung existiert." sowohl auf der Website als auf der MeinMagenta App.

Das Problem gab es hier schon oft und musste dann durch die IT o.ä. gelöst werden.

Außerdem ist unter "Vertragspartner" noch eine alte Anschrift von mir aufgelistet. Die mit der PLZ mit 5 beginnend kann entfernt werden, was ich selbst ebenfalls nicht erledigen kann.

Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.