Automatische SMS wenn Anruf Mobil nicht angenommen wird
2 years ago
Wenn ich Anrufe auf meinem Mobiltelefon nicht entgegen nehme, bekommt der Anrufe automatisch eine SMA in Duz-Form, dass ich den Anruf nicht annehmen kann und später zurückrufe. Ich will die Du-Anrede nicht und auch nicht die Erwartung wecken, dass ich zurückrufe. Ich habe bisher keine Möglichkeit gefunden, das abzustellen und freue mich über einen Tipp.
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2 years ago
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2 years ago
@beate.berbuir
Das sind die Komfortdienste.
Die Komfordienste kann der Kundenservice ausschalten.
Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / oder Sie warten hier auf einen Teamie .
Wenn ein Teamie die Dienste deaktivieren soll, müssen sie Ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.
Link zum Profil ist in meiner Signatur. Unter erweiterte Informationen dann auch Ihre Erreichbarkeit eintragen.
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2 years ago
Im Mobilfunk sind das die Komfortdienste:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/komfortdienste?samChecked=true
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2 years ago
Danke für deine Antwort. Es geht tatsächlich nur um den Mobilfunk. Ich habe die SMS-Benachrichtigung nicht in meinen Mobilfunkeinstellungen eingerichtet und dachte, dass sie vielleicht von der Telekom eingestellt sind. LG
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2 years ago
Guten Abend @beate.berbuir,
ich schaue mir die Einstellungen gerne mit dir gemeinsam an und ändere sie entsprechend. Bitte einfach das Profil befüllen und Bescheid geben, wann ein Anruf dazu genehm ist. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
Hallo @beate.berbuir ,
bei "Duzen" bin ich stutzig geworden, denn in unseren SMS wird das eigentlich nicht gemacht.
Haben Sie die Einstellungen Ihres Smartphones geprüft?
Diverse Handys haben die Möglichkeit, automatische Antworten zu programmieren - da ist es dann oft "ich melde mich später" oder "bin im Termin".
Meist findet man das unter den Anrufeinstellungen.
Liebe Grüße
Mandy S.
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