Außerordentliche Kündigung wegen 2-jährigem Auslandsstudium (bereits im Ausland / ohne Abmeldung)
vor 17 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich an der normalen Hotline leider nicht weitergekommen bin und auf eure kulante Unterstützung hoffe.
Ich bin vor Kurzem für ein 2-jähriges Studium ins Ausland gezogen und befinde mich bereits vor Ort. Da ich während dieser zwei Jahre offiziell bei meinen Eltern in Deutschland gemeldet bleibe, habe ich keine deutsche Abmeldebescheinigung. Physisch lebe und studiere ich nun jedoch komplett im Ausland, weshalb ich meinen Telekom-Vertrag hier absolut nicht nutzen kann.
Da es sich um einen Zeitraum von vollen zwei Jahren handelt, ist eine temporäre Vertragsstilllegung (die ja auf maximal 6 Monate begrenzt ist) leider keine Lösung für mich.
Ich habe alle alternativen Nachweise vorliegen, die meinen dauerhaften Aufenthalt im Ausland lückenlos belegen:
- Meine offizielle Immatrikulationsbescheinigung/ Zulassung der ausländischen Universität.
- Meinen ausländischen Mietvertrag für meine Wohnung vor Ort.
Könnte sich ein Team-Mitglied meinen Fall bitte einmal anschauen und prüfen, ob wir hier eine manuelle Lösung aus Kulanz finden können? Ich lade die Dokumente gerne hoch, sobald sich jemand von euch meldet.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor 17 Tagen
Hallo @Quynh
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil vermerken, wann Du wie am besten erreichbar bist.
Ein MA des Teams wird sich bei Dir melden.
Gruss -LERNI-
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vor 17 Tagen
Meines Wissens gibt es für Mobilfunk da kein außerordentliches Kündigung im PK.
Vielleicht lässt man dich da mir einer Abschlagszahlung aus Kulanz früher raus.
Wie lange läuft denn der Vertrag noch?
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vor 17 Tagen
@Quynh
Je nach dem, welchen Mobilfunktarif du hast und wo du im Ausland bist, kannst du ggf. den Tarif weiter nutzen - Stichwort Roaming.
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vor 15 Tagen
Hallo @Quynh,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂
Bitte nutze für die Kündigung unser Kontaktformular aus. Wähle dort den Punkt "Kündigung aus besonderen Gründen" und anschließend "Kündigung wegen Umzug ins Ausland" aus. Bitte lade anschließend den geforderten Nachweis hoch.
Solltest du hierzu noch Fragen haben, melde dich gerne.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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