Bearbeitung Widerruf
4 years ago
Hallo,
ich habe am 07.09.2021 von meinem Widerrufsrecht meines Mobil M Young Vertrages fristgerecht gebrauch gemacht.
Man sagte mir dass die Bearbeitungszeit 3 Tage ginge und ich mich nochmal melden soll falls es bis dahin nicht bearbeitet wird. Da mir die Mitarbeiter in der Hotline sowieso immer das selbe sagen werden, dachte ich, ich versuche es mal über diesen Weg.
Wann kann ich mit der Bearbeitung meines Widerrufs rechnen?
Da mein alter Vertrag bis zum 03.09.2021 lief (und ich keine Verlängerung möchte, sondern die Kündigung beibehalte) möchte ich natürlich, dass mein Widerruf so schnell wie möglich von statten geht, nicht dass ich den September noch vollumfänglich zahlen muss.
Grüße
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This could help you too
4 years ago
@marius187
Wie hast du widerrufen?
Hast du eine Bestätigung bekommen?
Dann zählt diese als Eingang..
Auch der Versand der Email, gilt das Datum. Du darfst ja auch am 13.Tag widerrufen...
Die Bearbeitung dauert immer ein paar Tage..
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4 years ago
Hallo @Marcel2605 ,
der Widerruf erfolgte per Mail.
eine Bestätigung mit dazugehöriger Widerrufs ID habe ich auch erhalten.
Da ich hier schon einige Beiträge gelesen habe, bei denen der Widerruf mehrere Woche bis einen ganzen Monat gedauert hat hoffe ich dass sich die Bearbeitungszeit nicht so lange ziehen wird. Zumal mir ja gesagt wurde dass es 3 Tage sein sollen..
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4 years ago
Hallo @marius187
Dann hast du die Sicherheit, dass der Widerruf gilt.. Sollte sich was überschneiden, würdest du den Beitrag zurück überwiesen bekommen...
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4 years ago
Das kann ich Dir auch nicht sagen - bin auch nur Kunde hier im primär Kunden-helfen-Kunden-Forum der Telekom.
Bis sich ein Teamie der Sache annimmt... kann schnell gehen, kann aber auch ein paar Tage dauern.
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4 years ago
mach dir keine Sorgen, der Widerruf wird auf jeden Fall bearbeitet. Deine Eingangsbestätigung hast du ja. Die Aussage mit den 3 Tagen Bearbeitungsdauer kann ich so nicht nachvollziehen, da es durchaus auch mal länger dauern kann.
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
Die Aussage mit den 3 Tagen Bearbeitungsdauer kann ich so nicht nachvollziehen
Meine EInschätzung:
Die Aussage kommt halt von einer Person, die nicht mit den Widerrufen befasst ist. Die deshalb nur eine persönliche Einschätzung ist, nicht faktenbasiert.
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