Hallo Stefanie,

danke für deinen Anruf. Das Kuriose: Genau eine halbe Stunde nach deinem Anruf bekam ich eine SMS, dass mein Vertrag mit meiner bekannten Rufnummer am 17.3. vorgemerkt ist :D:D

Also alles geklappt.

Allerdings möchte ich mich kurz beschweren: Ich habe, als du mich vermutlich vorher versucht hast anzurufen, zurückgerufen, weil ich nicht rangehen konnte. Dann landete ich in der Kundenbetreuung, die konnten nichts sehen. Deswegen wurde ich zu einer Logistikabteilung weitergeleitet. Der Herr war sehr unfreundlich, nach dem Motto was mir einfielen würde, da anzurufen, obwohl ich bei meinem Vermittler anrufen muss (nicht so gesagt, aber so klang es).

Dann sagte ich, dass ich einfach nur weitergeleitet wurde, und dann meinte er dass die, die mich weiterleiten, das oft machen, da sie nicht wissen wohin mit dem Anrufer, sie hätten ja keine Ahnung.

Ich kann und will zu der Aussage nichts sagen, aber so eine Aussage hat meiner Meinung nach intern zu bleiben, ich als Kunde sollte sowas nicht hören, da es mich nichts angeht und so eine Aussage allgemein sehr schlecht wirkt, auf mich, aber auch auf die Mitarbeiter in der vorherigen Hotline, obwohl es wahrscheinlich so nicht ist.....

Wollte ich nur mal gesagt haben. Danke trotzdem für deinen Anruf nochmal!

Gruß

Pascal