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vor 4 Stunden
Mir wurde beim Prepaid Jahrestarif für die Jahre 2024, 2025 und 2026 zu viel abgebucht.
Ah ja.
Was sollen wir jetzt mit der Info anfangen?
0
vor 3 Stunden
Ich hoffe das sich das Telekom Team sich der Sache annimmt.
0
1
von
vor 3 Stunden
Ich hoffe das sich das Telekom Team sich der Sache annimmt.
fast 3 Jahre Rückwirkend?
Was soll zuviel abgebucht worden sein. Bitte mal mehr Infos
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wieso denkst du, es ist zu viel?
Paypal bucht genau das, was du bei der Telekom beauftragt hast.
0
vor 3 Stunden
Ich hatte automatische Aufladung beauftragt. Das habe ich jetzt geändert.
0
2
von
vor 3 Stunden
Ich hatte automatische Aufladung beauftragt. Das habe ich jetzt geändert.
ja, und nu?
Was soll zuviel abgebucht worden sein?
Schreib mal in vollständigen Sätzen und so ausführlich von anfang an, als ob du das deinem Bekannten erzählst.
von
vor 3 Stunden
Hi @Friese23,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich verstehe leider nicht genau, was du meinst. Der Prepaid-Grundpreis wird einmal im Jahr vom Guthaben abgezogen. Ist am Stichtag kein Guthaben vorhanden, kann auch nichts abgezogen werden und die Tarifleistungen stehen nicht zur Verfügung. Erst wenn du wieder ausreichend Guthaben auflädst, wird die Prepaid-Jahresgebühr vom Guthaben abgezogen. Bitte beschreibe mir, was genau du meinst, damit ich es besser verstehen kann.
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wie soll das denn gehen das zu viel abgebucht wurde? Ist doch fest vorgegeben. Und wieso fällt das erst 3 Jahre später auf?
0
vor 3 Stunden
Wie ist die automatische abbuchung definiert..
Wenn unter 50 euro dann 100 aufladen..
Das sammelt sich dann an
Sieh dein Guthaben an...
@Friese23
1
von
vor 3 Stunden
Der Jahrestarif kostet immer 99,95 € für den Start und die Verlängerung und das wird im Voraus für die 12 Monate vom Guthaben abgebucht. Man muss nur sicherstellen, das die 100 € an dem Termin als Guthaben zur Verfügung stehen.
Wie kann dann von Paypal mehr abgebucht worden sein als jeweils diese 100 € durch die Automatische Aufladung (die eh für unsinnig beim Jahrestarif halte)?
@Friese23 BTW, du solltest mal zusehen, dass du deine Finanzen und Verträge besser im Blick hältst. Nach 3 Jahren mit sowas kommen ist gelinde gesagt schwach.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von