Hallo @Niro96_1 

Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.

Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Hast du ja schon gemacht. 👍

Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

VG Gurke

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@Niro96_1  schrieb:

 

Der Höhepunkt war gestern. Ich wollte meinen Tarif der 4. Generation auch erneuern. 

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Ich glaube, ich habe eine Leseschwäche. Evtl. sogar wegen meinem Migrationsvordergrund😳

@Niro96_1 

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@Niro96_1  schrieb:

Wir sind sehr lange bei der Telekom und haben dort auch nicht nur einen Vertrag.

In letzter Zeit fällt auf, das immer mehr Unwahrheiten von unterschiedlichen Mitarbeitern erzählt werden.

Der Höhepunkt war gestern. Ich wollte meinen Tarif der 4. Generation auch erneuern. Der Mitarbeiter der Telekom wollte nur verkaufen und hat mich trotz mehrfacher Nachfrage zu den Magnat Eins Vorteilen usw. belogen und somit falsch beraten. Aufgrund dieser Falschaussagen, habe ich der Tarifänderung zugestimmt und zahle nun weitaus mehr wie vereinbart.

Natürlich ist mein Widerruf raus. Aufgrund de SMS habe ich auch den Namen falls ihn jemand wissen möchte.

Gruß

Marcus

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Erklären Sie mal etwas genauer bitte.

Sie wollten in die neue Generation wechseln, welche ja teurer ist als die älteren.

Dadurch wurde der Magenta1-Vorteil auf 5€ gesenkt.

Warum wechselt man nicht in eine Tarifstufe tiefer (wenn möglich) bezahlt weniger bei mehr Leistung?

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@Niro96_1  schrieb:

Das weiss ich. Und ist dann ja so auch in Ordnung.

Nur wie der Typ am Telefon geredet hat. Wie auf einem Basar. Hätte gleich wieder auflegen sollen. Beim ersten Satz hat man es schon gewusst. 

Nur leider werde ich nicht der einzige bleiben.

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Ah und nun? Warum macht man das nicht?

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@Niro96_1  schrieb:

Weiss leider nicht so recht, wie ich darauf antworten soll. Ohne mir den Mund zu verbrennen. 

Es war ein Mitarbeiter mit Migrationshintergrund. Es kam mehrfach die Aussage "Ihr Wunsch ist mein Befehl". Ich führe eigentlich ungern solche Gespräche. Es gab nur eine Richtung zu verkaufen.

Aber wie du schon sagst, du warst nicht dabei...

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Ok, jetzt bin ich raus. Ohne Worte.

Ich weiß worauf es hinaus läuft. Erkenne ich an der Wortwahl, wenn man für gewisse Sachen geschult wurde, weil man mal in einer deutschen Community ein Moderator war.

Widerspruch wurde ja eingelegt.