Hallo @user_4a3ae3 ,

was nutzt du denn? Visual Voicemail (iPhone) oder die Voicemail App der Telekom?

Hierbei handelt es sich im Hintergrund um die Komfortdienste ("Entgangene Anrufe per SMS"), dieser Dienst, das wurde mir mal mitgeteilt, wird wohl eingestellt. Evtl. kann ein @telekomhilft - Mitglied hier noch eine genauere oder verifizierte Antwort geben. 

Und ich glaube hier gibt es auch Unterschiede bei Post- oder Prepaid-Tarifen - was hast du denn? 

Hallo @user_4a3ae3,

 

es gibt mehrere mögliche Gründe, warum du keine Anrufbenachrichtigungen erhältst. Hier sind einige potenzielle Lösungen, die dir helfen könnten:

• Überprüfe, ob die Benachrichtigungen für Anrufe und SMS in den Einstellungen deines Geräts aktiviert sind.
• Stelle sicher, dass dein Anwesenheitsstatus nicht auf "Bitte nicht stören" oder "Nicht stören" eingestellt ist, da dies die Anrufbenachrichtigungen beeinflussen kann.
• Aktualisiere das Betriebssystem deines Telefons auf die neueste Version, da dies möglicherweise Probleme mit den Benachrichtigungen beheben kann.
• Prüfe, ob die Option "Anruf-Info per SMS" aktiviert ist, um SMS-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe zu erhalten.

Bitte überprüfe diese Punkte und gib mir Bescheid, ob eine der vorgeschlagenen Lösungen den Sachverhalt löst.

 

Hinterlege gerne die Kundennummer als auch die Handynummer, um die es geht in deinem Profil. Im Anschluss rufe ich durch, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

 

Liebe Grüße 

 

Leila