Hallo.Habe heute Nachmittag erleben müssen wie diese Leute auftreten. Kommen mit der Glasfaser Masche, obwohl kein Glasfaser zum Haus liegt. Ein magenta Band um den Hals und ein kleines Schild umhängen, daß ich aus 3 Meter Entfernung nicht lesen konnte und hatte auch keine Daten dabei. Die tippte er in sein Tablett. Name , Telefonnummer, dann noch nach dem Geburtsdatum gefragt. Jetzt reichte es mir. Auf meine Frage wieso er keine Daten dabei habe wurde es dubios. Er käme im Auftrag der Telekom und von der Firma Ströer, was ich ihm nicht glaubte. Ich sagte ihm Sie bekommen kein Geburtsdatum. Dann wurde er böse. 'Ich hätte dann Pech gehabt und könnte keinen schnellen Anschluss bekommen'. Er machte sich davon.

Hallo @bero-200,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Die von der Telekom beauftragten Vertriebsmitarbeiter im Außendienst tragen eine spezielle Dienstkleidung und einen Dienstausweis. Außerdem haben sie ein Authentifizierungsschreiben der Deutschen Telekom dabei und müssen vorgegebene Verhaltensregeln einhalten.Zur Beratung ist es auch durchaus richtig, dass z. B. nach der Telefonrechnung gefragt wird oder nach dem Geburtsdatum, damit ein Kunde eindeutig identifiziert werden kann.Die Telekom hat eine Authentifizierungshotline eingerichtet, die über die kostenfreie Telefonnummer 0800 8266347 erreichbar ist. Dort kann erfragt werden, ob die Direktvermarkter offiziell von der Telekom beauftragt wurden.freundliche GrüßeJürgen U.

@bero-200War ein Ranger Drückerkollone), gut das Du den weitergestaubt hast er hätte vermutlich auch Deinen Stromtarif ändern wollen

‎Erreichbarkeit bei Vertragsübernahme

Gelöst

Erreichbarkeit bei Vertragsübernahme

vor einem Jahr

Ich möchte den Mobilfunk-Vertrag meiner Frau mit der bestehenden Nummer übernehmen.

Wie ist es mit der Erreichbarkeit bei der Übernahme?

Ist diese durchweg gegeben?

Bekomme ich eine neue SIM-Karte, oder benutze ich die alte weiter?

Besten Dank für Ihre Unterstützung.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr

tiede.michael

Ist diese durchweg gegeben? Bekomme ich eine neue SIM-Karte, oder benutze ich die alte weiter?

Ist diese durchweg gegeben?

Bekomme ich eine neue SIM-Karte, oder benutze ich die alte weiter?

tiede.michael

Ist diese durchweg gegeben?

Bekomme ich eine neue SIM-Karte, oder benutze ich die alte weiter?

Hallo @tiede.michael

Nummer bleibt und bleibst auch erreichbar

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags?samChecked=true

Nachtrag:

SIM Karte bleibt auch

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