‎Bereits gekündigten Telekom-Mobilfunkvertrag zum Kündigungsdatum auf einen Telekom-Prepaid-Tarif umschalten/umschreiben lassen

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Bereits gekündigten Telekom-Mobilfunkvertrag zum Kündigungsdatum auf einen Telekom-Prepaid-Tarif umschalten/umschreiben lassen

4 years ago

Hallo zusammen,

ich würde meinen bereits gekündigten Telekom-Mobilfunkvertrag zum Kündigungsdatum gerne auf einen Telekom-Prepaid-Tarif umschalten/umscheiben lassen, um Rufnummer, etc. ohne große Umstellung weiter benutzen zu können. Dass ich das scheinbar bei der Kündigung schon angeben konnte, habe ich nicht gesehen.

Die im Vertrag enthaltene Multi-SIM und die Option Protect Mobile sollten gekündigt bleiben bzw. nicht umgeschrieben werden.

Könnte das hier vom Team in Angriff genommen werden.
Vielen Dank

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4 years ago
@jbruno das kannst du entweder über die Hotline machen, vom Handy die 2202 oder vom Festentz die 0800-3302202! Oder du wartest einfach hier auf einen Teami, dein Profil ist ja befüllt!

MultiSIM ist bei Prepaid sowieso nicht möglich und PortectMobile fällt dann auch weg!

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4 years ago
Vielen Dank für den Hinweis, ich warte dann mal auf einen Teami
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4 years ago
Hi @jbruno und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.

Ich kümmere mich gerne um die Umstellung auf einen Prepaid-Tarif. Wann erreiche ich dich für ein Telefonat zwecks Legitimation am besten?

Lieben Gruß
Katharina S.
1
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4 years ago
Hallo @Katharina S. und danke für die Antwort.
ich bin aktuell telefonisch unter der im Profil genannten Festnetznummer erreichbar.
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4 years ago
@jbruno ich danke dir für unser Telefonat von gerade eben. Ich kümmere mich nun um die besprochenen Schritte und melde mich am Anfang der kommenden Woche noch einmal, sobald sich die Bestätigung auf dem Weg macht.

Liebe Grüße und einen schönen Freitag
Katharina S.
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4 years ago
@jbruno lieben Dank! 😊 So schnell kann es dann auch gehen – die Kündigung inkl. der MultiSIM sind entfernt und die Umstellung auf den MagentaMobil Prepaid M zu Juni hinterlegt. Habe ich etwas vergessen, gibt es noch etwas zu besprechen? Sag mir sehr gerne Bescheid.

Du bekommst all das in den kommenden Tagen auch per Post nochmal bestätigt.

Beste Grüße und ebenfalls einen schönen Tag für dich!

Katharina S.

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4 years ago
@Katharina S. MultiSim Entfernung hat ruckzuck geklappt.
Allerdings habe ich bislang noch nichts per Post bestätigt bekommen; dieses war zugesagt worden.
Daher mehren sich jetzt die Bedenken, das bei der Umstellung auf MagentaMobil Prepaid M doch noch etwas schief gehen könnte.
..
Der Vertrag für Magenta Mobil M war rechtzeitig gekündigt worden und eine Fortführung als Magenta Mobil M ist nicht gewünscht.
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4 years ago
Hallo @jbruno,

ich habe gerade einen Blick in unser System geworfen und der Tarifwechsel ist zum 6. Juni 2021 vorgemerkt - ich habe dir dazu nochmal eine Auftragsbestätigung per E-Mail zukommen lassen.

Hab einen schönen Freitag und melde dich gerne, falls weitere Fragen aufkommen.

Beste Grüße Katharina S.
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