Beschwerde: Netzabdeckung deutlich schlechter geworden in Schwachhausen

Question

Hallo,

in Bremen-Schwachhausen, insbesondere im Gete-Viertel, ist die Mobil-Netzabdeckung seit kurzem deutlich schlechter, sodass bei uns zuhause der Empfang drastisch abgenommen hat. Somit ist auch die Qualität der Telefonie heruntergegangen.

Bitte sorgen Sie dafür, dass das behoben wird und der normale Empfang wieder hergestellt wird.

Vielen Dank und sonnige Grüße

merlin1986 · Answer

Hallo @jewerspeters  Das ist ärgerlich. Ist das nur bei Ihnen der Fall oder auch bei anderen D1 Teilnehmern ? Wie äußert sich das genau, haben Sie statt  LTE  nur noch H im Display stehen oder eventuell nur noch E? Was für einen Vertrag haben Sie? Prepaid oder Postpaid? Nutzen Sie denn kein WLAN Call? Dies ist in den Postpaid Verträgen inklusive, muss kostenlos hinzugebucht werden. Damit telefonieren Sie wie gewohnt mit Ihrer Nummer, nur eben über das WLAN.  Gruß

Carolin L. · Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @jewerspeters.Vielen Dank für Ihren Beitrag und das Hinterlegen Ihrer AngabenIch habe unsere Kollegen aus der Netztechnik mit ins Boot geholt und nachgefragt, ob wir Veränderungen an Ihrem Standort vorgenommen haben, bzw. ob für die Zukunft Verbesserungen geplant sind.Die Kollegen werden sich in den kommenden Tagen bei Ihnen melden.Bitte geben Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung.Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche bis dahin noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend. Freundliche GrüßeCarolin K.

Beschwerde: Netzabdeckung deutlich schlechter geworden in Schwachhausen

Schlechter gewordene D1 Netzabdeckung in 56575 Weißenthurm, Saffiger Straße.

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