Guten Tag,

im Mai diesen Jahres habe ich eine Beschwerde an die Telekom verschickt.  Wie von den Kollegen im Chat empfohlen, wurde dies direkt über das Internet abgeschickt. 
Über die Bearbeitung meiner Beschwerde bin ich schwer enttäuscht.  Nicht ein Anruf. Nicht eine Mitteilung per Mail ist eingegangen. Daraufhin  habe ich jetzt alle Verträge gekündigt.  Mir fehlt der Kundenservice.  
Echt schade.  Dabei bin ich ein langjähriger Kunde. Aber darauf legt man wohl keinen Wert mehr.  Es wird nur darauf reagiert, mir Angebote telefonisch anzubieten, damit ich meine Kündigung zurück ziehe.

Mich würde interessieren, ob es auch anderen so geht und wie ihr damit umgeht? 

Beste Grüße 

Manuel