Hallo, 

ich habe bereits zweimal eine Beschwerde eingereicht, jedoch bisher keine Rückmeldung erhalten. Könnte mir bitte jemand hierzu weiterhelfen?

Leider konnte mir am Telefon bisher niemand weiterhelfen, und ich musste mein Anliegen jedes Mal von Anfang an erklären. Es nervt langsam extrem