Sonderkündigung wegen Nichtverfügbarkeit bei Umzug

Question

Hallo liebes Telekom Hilft Team, da ich zum 01.11. umziehen werde (bzw. ein paar Tage zuvor) und an der neuen Anschrift der bestehende Magenta-Zuhause M Hybrid Tarif technisch nicht mehr verfügbar ist (wie mir ein Mitarbeiter bereits gestern Abend an der Umzugs-Hotline gesagt hat), möchte ich mein Sonderkündigungsrecht wegen Nichtverfügbarkeit in Anspruch nehmen.Ich habe hierzu bereits diverse Beiträge gelesen, in denen hierzu ein Rückruf erfolgen konnte und die Thematik mündlich geschildert werden konnte.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Wie-kann-ich-mein-Sonderkuendigungsrecht-wegen-Nichtverfuegbarkeit/td-p/3468071https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Sonderkuendigung/m-p/470520https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sonderkuendigung-Formular/td-p/3014727https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Sonderkuendigungsrecht-bei-Umzug/td-p/955899@Sarah S.: Könnte ich hierzu bitte einen Rückruf erhalten?Vielen Dank und Freundliche Grüße aus Franken,Philipp K.

Steffi B. · Accepted Answer

@K1ll3r5h33p Wie telefonisch besprochen wird dein neuer Anschluss am 31.10.18 freigeschaltet. Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.Wenn du Fragen hast, einfach hier melden und ich rufe dich dann an.Liebe Grüße Steffi B.

Steffi B. · Answer

Hallo @K1ll3r5h33p,schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast. Gerne können wir hierzu morgen telefonieren. Wann passt dir ein Anruf?Liebe Grüße Steffi B.

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