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22 hours ago
Hallo @MGKe
Nein
Das Angebot gilt leider nur für Neukunden. Bzw für einen neuen Vertrag
Gut zu wissen:
Wenn du einen neuen Vertrag machst, kann die Rufnummer nicht übernommen werden.
4
Answer
from
21 hours ago
Hallo @MGKe,
normalerweise haben auch veraltete Jahrestarife 13 GB Datenvolumen.
Schau doch bitte mal auf pass.telekom.de nach, wieviel Datenvolumen dir dort angezeigt wird. 🙂
Liebe Grüße
Miray🌸
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from
2 hours ago
Hallo Miray O.,
du hast recht, unter pass.telekom.de wurden die 13 GB angezeigt und nach dem Update auch in der Magenta-App. Ging also wirklich automatisch. Danke an alle!
Answer
from
1 hour ago
Ende gut, alles gut. 🥳😊
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du uns natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße und ein sonniges Wochenende wünscht
Finn A.
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Accepted Solution
accepted by
22 hours ago
@MGKe bekommst du automatisch! Beim nächsten Abrechnungszeitraum, der ist ja bei den Jahresverträgen immer monatlich, sollte dein Datenvolumen automatisch angepasst werden. Ich habe ebenfalls einen Jahrestarif, hier wurde automatisch angepasst. Wann der nächste Abrechnungszeitraum beginnt, kannst du in der Magnet App sehen. Da steht wir lange dein Datenvolumen noch gültig ist.
Solltest du wiedererwartet, keine automatische Anpassung bekommen, melde dich mal beim Team.
3
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from
21 hours ago
@Emma-Kiel
Vielen Dank für die Info, da muss ich beim nächsten Mal gleich schauen. Und wie ich schon gesagt habe, wäre es auch nicht so schlimm, wenn es nicht funktionieren würde.
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from
17 hours ago
Mag sein, dass das Datenvolumen aufgestockt wird.
Aber ob Datenvolumen übertragbar wird und ob die Schweiz Telefonie dann auch dabei sein wird - da habe ich meine Zweifel. Dafür hättest Du vermutlich explizit eine Tarifaktualisierung machen müssen - vor der Abbuchung der neuen Jahresgebühr.
Answer
from
16 hours ago
Aber ob Datenvolumen übertragbar wird und ob die Schweiz Telefonie dann auch dabei sein wird
Mag sein, dass das Datenvolumen aufgestockt wird.
Aber ob Datenvolumen übertragbar wird und ob die Schweiz Telefonie dann auch dabei sein wird - da habe ich meine Zweifel. Dafür hättest Du vermutlich explizit eine Tarifaktualisierung machen müssen - vor der Abbuchung der neuen Jahresgebühr.
Das restliche Datenvolumen wird übertragen, sobald auch das Datenvolumen auf 13 GB erhöht wird. Nur das mit der Schweiz-Telefonie passiert, aus welchen Gründen auch immer, nicht automatisch.
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