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vor 4 Monaten
Hallo @SvenW79,
das geht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit über einen Tarifwechsel, den der Kundenservice machen muss.
In der MeinMagenta App oder im Kundencenter ist es nicht möglich.
Gruß
Maria
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vor 4 Monaten
Ok, danke, @Maria R.
D.h. ich muss die Hotline anrufen? Oder Shop? Oder Chatbot?
Der Vertrag hat keine MVLZ mehr, d.h. ein Wechsel müsste direkt zum nächsten Monat möglich sein.
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von
vor 4 Monaten
Hallo @Maria R.
Aktuell werden keine telefonischen Anfragen zu Mobilfunk über die Mitarbeiterhotline angenommen, da komme ich nicht weiter. :-(
Welche Möglichkeiten gibt es noch?
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von
vor 4 Monaten
Über die Mitarbeiterseite gibt es auch ein Kontaktformular. Einfach oben rechts auf Kontakt und dann weiter unten unter "Hier wird Ihnen geholfen". Dort gibt es jeweils für Festnetz und Mobilfunk eine Kontaktmöglichkeit.
VG Marco
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von
vor 4 Monaten
Hallo Marco, danke.
Habe jetzt das Kontaktformular versucht - schaue wir mal.
Uneingeloggter Nutzer
von
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