Hallo,

nach einer Beratung in der eine Filiale, habe ich den bestehenden Vertrag meines Verlobten auf mich umschreiben lassen.

Nun möchte ich den Vertrag ändern und als MagentaMobil PlusKarte weiter laufen lassen. In der Filiale wurde uns gesagt, dass wir dadurch eine Menge Geld sparen können.

Mein Problem ist jetzt, dass ich für diese Änderung keine Option in meinem Kundenkonto finde. Die Mindestvertragslaufzeit ist im Februar bereits abgelaufen, sodass eine Vertragsverlängerung auch nichts im Weg steht. Nur kann ich den günstigen MagentaMobil Plus-Vertrag nicht auswählen.

Kann mir jemand erklären, wie ich das nun machen kann?